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晚上六點半，已經過了下班時間，GRE北京公司依然燈火通明。這裏一直燈火通明，和窗外的天色無關。所有的百葉窗都整日密閉著，隻有大老板蘇珊的辦公室是個例外。
“Steve，嘖嘖嘖，”蘇珊用力搖晃著腦袋，生怕表情顯得不夠失望，要用脖子的力量彌補似的，“為什麽呢？客戶為什麽這麽惱火？”
Steve聳聳肩：“我們從來都不敢保證，能獲取所有客戶想要的。更何況，這個項目不簡單。”
“但是，我覺得客戶是有一些道理的！”蘇珊使勁兒皺著眉，斜眼瞪著Steve。這在她也是極少見的表情，“正如客戶所說，他們都能查出那個出納躲在北京，我們卻並不知道。這是多麽被動？”
“客戶也許本來就比我們知道得多。您知道，他們總有一些不願意告訴我們的事情。”
Steve平靜地回答，目光不透露任何線索。正是這不卑不亢不怒不驚的態度，讓蘇珊的怒火有增無減。她剛和銀河東莞的總經理李約翰通過電話。來自香港的職業經理人自然要比大陸的多一項優勢：用英語溜須或者罵街都可以相當流利。但蘇珊不是香港人也不是大陸人，她是個地道的美國人，卻被一個在傳統上隻會對著老外拍馬屁的香港人罵得狗血噴頭！
其實蘇珊心裏也明白，Steve的確有道理：沒及時查到客戶掌握的情報，未必是調查團隊的失誤。但Steve既然已經上了總裁傑森的黑名單，幹脆讓他承擔一切錯誤。蘇珊抬高了下巴，把臉拉得更長：“但我相信，堂堂銀河東莞的總經理是不會蠻不講理的。哦上帝，我還從來沒有遇到過這麽憤怒的客戶！Steve，我真的不明白這次你出了什麽問題！自從上次你去東莞見客戶開始，這客戶就對你非常反感！這樣的情況以前還從未發生過。你是不是有什麽困難？可以告訴我嗎？”