張大姐接著告訴我們，還不止是這樣，起初他們管理方還以為，也許就是個什麽機械故障，既然沒人受傷，又排查不出原因，那也就隻能湊合著使用。總不能因為一部分業主的不滿而花大價錢重新配備電梯吧？不過後來，這樓裏住的一些老年人，還說自己搭乘電梯上樓的時候，偶爾還會聽到女人的哭聲。
胡宗仁和我都沒說話，於是張大姐解釋說，這棟樓是獨棟單體樓，小開發商做的，所以盡管樓層比較高，卻隻有兩部電梯。裙樓裏的商家，例如汽車銷售店或是超市等，是不占用這個高層電梯的，頂多也就是有客戶停車到車庫後，從負二樓車庫上到LG層的平街層而已。而且他們這兒接到的投訴，完全沒有來自底下裙樓的，統統都是樓上的住家戶們。當那些老人說起那個女人的哭聲時，這才引起了張大姐的注意。於是她在不驚動其他員工的情況下，調取了不少電梯裏的監控畫麵，來檢查。
胡宗仁打斷張大姐說，可是電梯監控隻有圖像沒有聲音啊，你怎麽能找得到是誰在哭。張大姐點點頭說，起初她也想到了這點，因為這個小區的監控設備是屬於閃存式的，也就是說能夠記錄大約一個禮拜左右的錄像視頻，然後過了一個禮拜，假如沒有發生盜竊或者嚴重事故的話，係統就會自動把之前的錄像給刪除，以此循環節約空間，大概是這麽個意思吧。而巧合的是，在她開始翻看錄像期間，又出現了幾位業主頭發被吸扯的事件，形式跟第一個投訴的17樓業主說的，一模一樣。
張大姐說，當她翻看那天的錄像時，卻非常驚訝地發現，就在其中一個業主頭發被吸扯上去的一瞬間，監控的一個角落裏，出現了幾根細長細長的，好像是手指一樣的東西，一閃而過。胡宗仁說，所以你是懷疑，這房子鬧鬼，而這鬼就趴在電梯轎廂頂上，看誰不順眼，就下黑手，扯人頭發是嗎？