雲山市公安局信訪接待室的東牆上，掛有一條“依法信訪依法辦理”的大橫幅標語。房子當中放著一張長條桌，東側擺著一溜兒桌簽，坐著一排民警；西側放置了一塊“信訪人”桌簽，坐著信訪人。
今天是局領導信訪接待日。由局黨委委員、刑偵大隊長馬超主持接訪，法製、刑偵、治安、交警等部門都派人一起接訪。
一天下來，他們共接待了十多批信訪者。有合理訴求的，也有過分要求的；有公安管轄的，也有非公安負責的；有聲淚俱下的，也有高聲責問的，甚至有哭著吵著不走的。
雲山市公安局辦理信訪案件效率很高，無奈受社會大環境影響，信訪量仍居高不下。
已近下班時間，馬超又接待了一位不服死因鑒定的信訪者。信訪者的兒子三年前溺水死亡後，經多級公安機關反複勘查、調查及分析研究，認定他兒子是自己不慎落水溺亡，但是他仍然反複信訪，多級信訪，說兒子是被他人打昏後推下水死亡的，強烈要求查明凶手。不是凶殺案件要查出凶手，這怎麽可能？麵對信訪者，馬超隻有反複作解釋。直到他答應對信訪者提出的幾點疑問再做調查，信訪者才走了。
“還有信訪人嗎？”馬超問信訪科科長。
“還有一位。”科長答。
“請他進來。”
一會兒進來一位老者。他滿頭白發，滿臉皺紋，體型瘦小，步履蹣跚。
馬超急忙站起來請他坐下，科長隨即給他送上一瓶純淨水。
馬超快速閱讀了老者遞上的材料。老者叫方修賢，是一名原國營雲山機械廠的下崗工人。他看上去好像80來歲了，實際上70歲還不到。
“方師傅，今天您來有什麽要求？”這個案子的情況馬超基本了解，他很誠懇地請方修賢訴說。
“我還是以前那個要求，請求你們能夠盡快抓住殺害我兒子的凶手。”方修賢聲音不大，可言辭清晰，態度急切。