除了善於為乾隆皇帝理財外，和還是一個出色的民族事務家和翻譯家。這是由於他自小就精通滿、漢、蒙、藏四種語言，為和處理各民族事務提供了方便。
清朝時期，中國國內各少數民族與周邊國家的交往非常頻繁，因此國家對外交人才的需求量也逐漸增大。不過中國的傳統教育在這個方麵卻做得明顯不夠，因此，憑著在語言上的天賦，和很快脫穎而出，成為乾隆時期最為出色的民族事務家。
自從唐朝時期文成公主嫁於吐蕃首領鬆讚幹布之後，西藏就一直與各個時期的政府保持著密切的聯係。在雍正時期，西藏內部為了爭奪權力，出現了兩個達賴，準噶爾部的首領趁機攻入拉薩，囚禁了達賴六世。清政府得知消息，迅速派兵前往救援，經過一係列的征戰，終於驅逐了準噶爾兵，重新擁立青海承認的達賴六世登上寶座，並為其舉行了隆重的典禮。從此時起，西藏就在清政府的管轄下逐漸安定了下來。
乾隆四十五年（1780年），清政府收到西藏六世班禪飛馬急送的書信，這封信由藏文寫成，朝中文武百官沒有人認識。和趁機毛遂自薦，向乾隆皇帝表現自己的能力，他拿起書信朗聲讀道：“小僧自幼仰承文殊菩薩大皇帝豢養之恩，不勝盡數，非他人所能比……庚子年為大皇帝七旬萬萬壽……以達敝意。”和念完後，恭恭敬敬地待在一旁，然後得意揚揚地望著朝中文武，心中充滿了自豪之感。
乾隆最喜歡別人恭維他“文能治國，武能安邦”，對於這種場麵上的事情他也是十分的喜歡，因此和讀完這封信後，乾隆內心歡喜異常。他命令和迅速給西藏六世班禪用滿、藏、漢三種文字擬定了詔書，表達對班禪的恩典之意，並且說道：“是年朕萬壽月，即馳熱河，外藩畢集，班禪額爾德尼及若於彼時到熱河，最為便宜。”為了顯示對班禪此行的重視，同時也為了展示大清帝國的強大，乾隆還特命人在熱河建造廟宇供班禪居住。乾隆的安排是模仿先祖康熙的做法，因為早在順治年間五世達賴進京的時候，順治就曾為達賴建造過黃寺，供給達賴停駐下榻之用。