首頁 傳記袖珍館Ⅴ:卡內基自傳

3.細節決定成敗,一次小事件都可能決定事態好壞

鋼軌製造廠解決一次罷工的方式很有趣。這次罷工,又是一個部門的人暗地裏自發聯合起來,要求在年底加薪。那一年的業務非常不景氣,其他一些鋼鐵製造廠的工資甚至都在不斷削減。但是,這些人經過數月的密謀,宣稱如果不加薪,他們就要停工,並且會堅持到底。在我們的競爭對手都削減工資的情況下,我們是不可能加薪的,工廠最終停產了。工廠的每個部門都被攪進這次罷工事件,我們徹底陷入了困境。

我趕到匹茲堡,驚訝地發現高爐已經熄火,而這是違反協議的。那天上午,我要求召見那些人,卻隻見到一張紙條,上麵說這些“離開高爐的人希望明天見我”。這真是一次很好的歡迎啊!我的答複是這樣的:“不,他們不用了。告訴他們我明天就離開這裏了。任何人都可以停工,這套把戲又上演了。要不了多久,這些人就會渴望工作,並四處打聽哪裏肯要他們,那時我會像現在這樣告訴他們:工廠不會開工,除非采取一種由產品售價決定的浮動工資標準。這個標準將會一定三年,不因任何人而改變。我們已經在工資標準上讓步了很多,現在輪到他們讓步了。”

“現在,”我對我的合夥人說,“今天下午我就回紐約。不需要再做什麽了。”

工人們收到我的紙條後不久,就詢問是否能在我下午離開之間前來見我。我的回答是:“當然可以!”

他們來了,我跟他們說:“先生們,你們的主席班尼特先生向你們保證過,說我會出麵和你們一道解決任何問題,他說的沒錯;他還告訴你們我不會最終攤牌,這也沒錯。但他告訴你們的另外一些事情卻錯了。他說我不敢跟你們攤牌。先生們,”我看了班尼特先生一眼,舉起我緊握的拳頭,“他忘了我是個蘇格蘭人。但我願意當麵告訴你們:我永不會向你們攤牌,我知道有比反對勞工更好的辦法。我不會向你們攤牌,但我可以擊敗任何委員會,那些投票產生的委員會,我也參與了投票。這些工廠的部門永不會開工,除非有2/3的人投票要求開工。到那時,就像我今早所說的那樣,將采取新的浮動工資製度。我要說的就這些。”