基督徒們相信，上帝對世人是慈悲的，3000多年前，以色列的大衛王寫下了“耶和華是我牧者，我將必不至缺失”的動人詩篇，用來歌頌天父的慈悲，現代人也常常用那句“上帝給你關上一扇門，也為你打開了一扇窗”來說明“天無絕人之路”的道理。
但是那位冥冥之中存在的造物主對待年幼的小海倫，卻格外的殘酷，當疾病使她失去了視覺和聽覺之後，她的世界中，“門”和“窗”都被關閉了。在回憶起童年的那段日子時，海倫·凱勒的腦海中浮現的總是那個沒有光、沒有聲音的黑暗又靜悄悄的世界。那些記憶就像映在窗簾上的影子，模模糊糊地就在眼前，卻無法觸摸。
在那段時間裏，母親的慈愛和智慧是海倫·凱勒黑暗世界中唯一能夠觸碰到的一縷“光明”，依偎在母親懷中的溫暖以及拉著母親衣角所感受到的踏實，在以後的很長一段時間內都是海倫心中最溫馨的記憶。
隨著海倫漸漸長大，她的自我意識也逐漸覺醒，在和母親的交流中，她開始試著用自己的方式來表達自己的想法。她試著做一些簡單的動作，例如用搖頭表示“不”，點頭表示“是”，拉著別人表示“來”，推表示“去”。除此之外，她還會用切麵包、塗黃油的動作表示想吃麵包，用縮脖子、發抖來表示覺得冷。
在海倫用各種動作表達想法的同時，母親也總是竭盡所能做出各種動作，向海倫傳遞各種信息。也許這個世界上，在母親和女兒之間真的存在著某種神秘的聯係，海倫和母親總能清楚地知曉對方的意思。
在海倫5歲的時候，她的交流對象已經不再局限於母親，這個小女孩慢慢地開始明白一些生活上的事情，例如她這時候已經能夠憑借感覺認出自己的衣服，把洗好的衣裳疊好收起來，甚至是把洗衣店送回的衣服進行分類。母親和姑媽梳洗打扮的時候，她知道她們要出門了，便央求一起出去。