在人們眼中，海倫是堅強的，但在海倫的生命中，也有令她悲傷的事情、令她脆弱的時候，母親的去世就是其中之一。在洛杉磯一次演出前，海倫突聞母親亡故的噩耗。父親去世時，她剛滿14歲，對死別的悲痛感觸還不深刻，而這次母親的去世，讓她飽嚐了傷心和悲痛。當然，或許是因為海倫與母親相處的時間更久，感情也更深厚，所以她對母親有著更多的不舍。
在海倫眼裏，莎莉文老師出現前，有關母親的記憶都是空白和模糊的，她隻清楚後來母親常常說：“當你生下來之時，我覺得既驕傲又快樂。”
母親的話肯定是發自肺腑，因為她把海倫患病前19個月中的事情都記得清清楚楚，並且如數家珍一般說給海倫聽，比如：海倫在學會走路後，最喜歡的事就是來到院中追逐花叢中翩翩飛舞的蝴蝶，而且膽子比男孩子還大，對於雞、狗這類動物，也沒有絲毫的畏懼，相反，小海倫還經常用小手擁抱它們。媽媽說，那時海倫的眼睛比誰都靈敏，就連一般人不容易發現的針、紐扣等物件，她都能迅速找出，因此小海倫也是媽媽縫紐扣時的好幫手。
對於這些童年瑣事，母親百說不厭，她還說，一次家中正在編一個三隻腳的竹籠，籠子四周有很多小孔，牙牙學語的海倫看到這個東西很好奇，總是爬到母親膝蓋上，用還不算流利的語言問道：“還要多久才能做完？”
母親還經常對身邊人講起：壁爐中熊熊燃燒的火花，最能吸引海倫的興趣，她也經常因此而不肯睡覺，呆呆凝視著燃燒著的木材上的火舌。如果火舌從煙囪上竄出，小海倫會感到特別興奮。回憶過後，母親總會滿足地歎口氣說道：“唉，那時候的我們是多麽快樂啊！”
當海倫不幸患病，變成盲聾孩子時，母親剛剛23歲。年輕的母親，從此就生活在悲痛和辛苦之中，天生內向、謹慎的個性，也使她缺乏朋友。突然遇此不幸，她的心情也變得更加落寞。