伊萊恩·梅森是一位家庭護理護士，也是霍金的第二任妻子。她的到來或許可以說是一個偶然，而她與霍金的結合似乎是一種柏拉圖式的愛情。
在1974年以前，霍金一般不會接受他人的幫助。但是隨著病情的惡化，他被永遠禁錮在了輪椅上，生活開始無法自理，一些穿衣、洗澡的瑣事，都需要妻子簡在房間裏、汽車上抱來抱去。即便是吃飯，也要由簡幫他切成很小的碎片。
簡在疲於奔波的同時，也想到了霍金的護理問題。畢竟她不是一個專業的護士，即便自己不再工作，回到家裏一心照顧霍金，能不能把他護理好也是一個未知數。況且現在她和霍金還有一雙兒女，她若是不工作，又去哪裏獲得生活來源呢？難道要把霍金送到療養院？這是霍金最不想去的地方，簡又怎會忍心讓他去到那裏去過“自生自滅”的生活呢？簡又想到請一些男護士輪流到家裏照顧霍金的起居，但是他們大多數隻能下午晚飯時間過來。
簡為此煩憂了很多天，後來，她突然想到，可不可以把霍金的研究生請到家裏來一起住呢？學生們可以免費住在這裏，然後順便照顧霍金的生活起居，霍金在日常生活中還能對他們提出學業上的指導。簡開始與霍金商量，霍金一開始並不同意，但他想到簡既要照顧一雙兒女，又要忙於自己的事業，還要花費大量的時間和精力來照顧自己，簡已經很累了。又想到可以讓一些熟悉的人來照顧自己，總好過讓一些陌生人介入自己的生活，於是便勉強答應了。
後來，霍金感染了肺炎，做了氣管切開手術，從此失去了語言能力，這就意味著對於霍金的護理工作將會更加繁重。霍金無法發出聲音，就無法再進行演講，這令他感到非常困擾。但是，一位電腦專家沃伯特·沃爾托茲得知霍金的病情後，就把自己研究的一套名為“均衡器”的電腦程序送給了霍金，然後霍金就可以用語音合成器進行演講。