任正非曾給華為人講了一個關於古代神醫扁鵲的故事。
扁鵲有兄弟三人。一次,魏文侯找到扁鵲,問他:“我聽說你們家兄弟三個都學醫,那麽誰的醫術最高?”
扁鵲脫口而出:“我大哥的醫術最高,二哥次之,我最差。”
魏文侯驚訝地問:“那你為什麽名動天下,他們兩個一點名氣都沒有?”
扁鵲說:“我大哥的醫術之高,可以防患於未然。一個人病未起之時,我大哥一望氣色便知,於是用藥把他調理好,所以天下人都以為我大哥不會治病。
“我二哥的能耐,是能治病於初起之時,防止釀成大病。病人剛開始有症狀時,他就用藥將人治好了。所以我二哥的名氣僅止於鄉裏,被人認為是治小病的醫生。
“我呢,因為醫術最差,所以一定要等到這個人病入膏肓、奄奄一息時,才下虎狼之藥,讓其起死回生。
“所以,世人便以為我是神醫。想想看,像我大哥這樣治病,人的元氣絲毫不傷;我二哥治病,病人元氣稍有損傷就補回來了;像我這樣治病呢,命是撿回來了,可元氣大傷。你說,我們家誰的醫術最高明?”
魏文侯這才恍然大悟。
以現代醫學的眼光來看,扁鵲的大哥就是一位防患疾病於未然的公共衛生醫師,雖然名聲不大,但卻為大眾的健康做出了實實在在的貢獻。
任正非受這個故事的啟發,於1998年出台了“小改進,大獎勵;大建議,隻鼓勵”的政策。精益管理的精髓之一就是持續改善,“小改進,大獎勵”的本質也是持續改善。
小改進,有助於消滅隱患於萌芽狀態,防患於未然,就像扁鵲大哥的治療一樣。治國持家也是同樣的道理。國家和家庭,也難免存在隱患。家庭雖小,但也是組織,也要未雨綢繆,及時消除隱患。
“隱患險於明火,防範勝於救災。”任正非更希望員工能像扁鵲大哥一樣,雖然不被別人認為是英雄,卻能將問題都消滅在萌芽狀態,避免了搶救和手術,也沒有浪費什麽資源。