擴張與效益、團隊與個性、控製與活力、結果與過程,這些都是企業管理中既相互對立又相互依存的矛盾,矛盾的哪一方都不可偏廢,它們是共同推動企業發展的兩股力量。
那麽,怎麽實現既要擴張、又要效益,既要團隊、又要個性,既要有效控製、又要充滿活力,既要強調結果、又要規範過程呢?能不能同時實現兩股力量、兩個矛盾方麵的均衡作用呢?能不能建立起一種矛盾雙方既對立又相互促進的機製,避免發展的大起大落呢?這是企業均衡發展、可持續成長的一個根本命題。
實踐表明,這是可以做到的,而且也必須如此。
這是一種矛盾管理方法。為了解決這一棘手問題,任正非總結出了“擰麻繩”式的管理方法。
任正非在2014年參觀埃及金字塔時,在展廳裏發現了一根陳列在櫥窗裏的4000多年前的麻繩,這根麻繩至今還擰得緊緊的,於是任正非從中受到了啟發:兩股對立的力量同時發力,就像擰麻繩一樣,一個往左使勁,一個往右使勁,結果繩子越擰越緊,從而建立起一種矛盾雙方既相互對立又相互促進的機製,避免發展的大起大落。
“擰麻繩”可以有多種擰法:可以是“前後擰”,也就是增加一個時間的維度,一個時期強調一種主要傾向,一張一弛,呈波浪式發展。也可以是“左右擰”,在組織中建立擴張的部門和製約的部門,這個部門擴張,那個部門進行製約;這個部門負責攻城略地,那個部門負責經營管理。還可以是“上下擰”,企業高層領導往戰略方向上“擰”,中基層主管和員工往效率和效益方向上“擰”。同時也可以是“裏外擰”,內部追求股東和員工利益,外部滿足顧客和合作者利益,維護任何一方的利益都必須以其他方的利益的合理實現為前提,損害任何一方的利益都會損害整體的利益。