先進的管理理念並不提倡領導者以高姿態麵對下屬。如果領導者與下屬建立一種互相信任、互相尊重的夥伴關係,雙方產生矛盾的機會就比較小,即使產生矛盾也比較容易解決。這樣,作為一個領導者,你會發現很多事即使不親曆親為,也能做好工作,因為你不是一個人在作戰,所以你不會很辛苦。領導者要平等地對待下屬,克服因權力、地位的不同造成的偏見,對員工關心愛護、幽默和藹,與下屬打成一片,縮短與下屬心理和情感上的距離,這樣可以產生更強的親和力,更容易獲得下屬的尊敬與認同。
第二次世界大戰勝利前夕的一次主攻戰役期間,美國將領艾森豪威爾在萊茵河畔散步,這時有一個神情沮喪的士兵迎麵走來。士兵見到將軍,一時緊張得不知所措。艾森豪威爾笑容可掬地問他:
“你的感覺怎樣,孩子?”
士兵直言相告:“將軍,我特別緊張。”
“哦,”艾森豪鹹爾說,“那我們可是一對了,我也同樣如此。”
幾句話便使那個士兵放鬆下來,很自然地同將軍聊起天來。
將軍的幽默構築了將士間親密無間、融洽輕鬆的氣氛。有這樣的領導在前,屬下將士誰不願赴湯蹈火,拚死疆場呢!
富有幽默感並且善於運用的人,他的工作將是一帆風順的。有一位大校到某連蹲點,一名士兵見他長得又胖又矮,便冒冒失失地說:
“首長,你又胖又矮,我們這些士兵誰不能同你比個高低?”
這話帶有一點挖苦味,可大校笑嗬嗬地說:
“你們這些小鬼還要同我比高低,我不怕,但必須是躺著比!”
這位大校的機智與幽默在士兵中留下了可親可敬的印象,為以後工作的開展奠定了良好的基礎。
麵對個別桀驁不馴的下屬,領導者不能強行使其就範,寬厚豁達的胸懷及幽默自信的態度才能使之服從。