一位家庭主婦給客人端上米飯，客人稱讚說："這米飯真香!"主婦興奮地告訴客人：“是我做的。”客人吃了一口，又問：“怎麽糊了?”主婦的臉色驟變，趕緊解釋道：“是孩子他奶奶燒的火。”客人又吃了一口："還有沙子!"主婦又答：“是孩子他姑淘的米。”你看，人的劣根性顯露出來了。對於讚賞，她是那麽爽快地接受了下來；對於指責，她就千方百計地推托。也許你會說這位主婦特別的喜好居功而又善於諉過於人。但你隻要真誠地問一問自己，難道你願意受到指責而討厭得到讚賞?其實，希望得到他人的肯定、讚賞，是每一個人的正常心理需要。而麵對指責時，不自覺地為自己辯護，也是正常的心理防衛機製。
讚美之於人心，如陽光之於萬物。在我們的生活中，人人需要讚美，人人喜歡讚美。這絕不是虛榮心的表現，而是渴求上進，尋求理解、支持與鼓勵的表現。
愛聽讚美，出於人的自尊需要，是一種正常的心理需要。人們總是自覺不自覺地在他人那裏尋找自身存在的價值，其內心深處都有被重視、被肯定、被尊敬的渴望。當這種渴望實現時，人的許多潛能和真善美的情感便會被奇跡般地激發出來。
在賣清粥小菜的餐廳，有兩位客人同時向老板娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說："老板，你為什麽這麽小氣，隻給我這麽一點稀飯?"結果那位老板也皺眉說："我們稀飯是要成本的。"還加收他兩碗稀飯的錢。另一位客人則是笑著說：“老板，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我一下子就吃完了。”結果，他拿到一大碗又香又甜的免費稀飯。
一句鼓勵的話語，一陣讚賞的掌聲，都會使一顆疲憊的、困頓的心靈感受到一縷陽光般的溫暖。經常聽到真誠的讚美，明白自身的價值獲得了社會的肯定，有助於增強自尊心、自信心。