讚美是需要智慧的，泛泛的、禮節性的讚美並不能起到激發別人的作用，反而讓人覺得有些虛假。隻有充滿誠意和新意的讚美，才能在細微之中顯現真情，給對方以正麵的影響，博得對方的好感。
古時候，一個叫彭玉麟的官員，有一次路過一條狹窄的小巷。一個女子正在用竹竿晾曬衣服，一不小心竹竿掉下，正好打在他的頭上。彭玉麟勃然大怒，指著女子大罵起來。
那女子一看，是官員彭玉麟，額頭不禁冒出了冷汗。但她急中生智，正色地說：“你這副腔調，像行伍裏的人，蠻橫無理。你可知彭宮保就在我們此地，他清廉正直，假使我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢！”
彭玉麟一聽這女子在誇讚自己，不禁喜氣上升，而且又意識到自己的失態，馬上心平氣和地走了。
這位女子打到了彭玉麟的頭，這是一件令當事者憤怒且令自己尷尬的事情。但是，這個女子卻巧用讚美之詞化解了這場矛盾，這就是讚美的力量，語言的力量。女子認出了被打的人是當地官員，卻假裝不認識，並借著他此時的蠻橫來誇讚他的清廉正直。這既是一種背後讚美的技巧，更是一種充滿創意的讚美策略，不僅化解了矛盾，還令當事人倍感高興，這其間的智慧令人佩服。
讚美要讚出新花樣，這才是口才能力的表現。這個“新”字的重要性是不可小覷的。讚美要有新意才會招人喜愛，才能讓受讚美者聽了感覺受用。陳詞濫調每個人都會背，這樣的讚美會引起人的反感。要引起對方注意，讓對方認同自己，就必須使用別具一格的讚美語言。
有一次，莉莉回家，路上被幾個不三不四的小混混攔住了，帶頭號稱“龍哥”的那個人伸手摘掉了莉莉脖子上的漂亮紗巾，一副不懷好意的樣子。在緊要關頭，莉莉既沒有驚慌失措，也沒有破口大罵，而是冷靜地說：“我的紗巾很好看，是嗎？”