隨著人類社會生產力的發展,人與人之間的交往越來越頻繁,需要處理的關係也越來越複雜,談判的領域隨之而不斷地擴大。當今社會,談判無時不有、無處不在,人與人之間往往是通過談判來交往、改善關係、協商問題,談判已經成為日常生活的一部分,這是人們無法回避的事實。人們談判的原因,從本質上說,是為了滿足各方的需求,或者是自己,或者是所代表的某個組織有某種需求,而一方需求的滿足又可能無視他方的需求。所以,我們在談判過程中,不能單單以追求自己的需求為出發點,而是應該通過交換觀點進行磋商,共同尋找使雙方都能接受的方案。
大多數的父母在撫養孩子時都可能會遇到這樣的難題,比如,在吃飯的時候,小孩子就是不願意吃青菜,吵著鬧著要吃零食。作為父母肯定明白,孩子多吃蔬菜對健康有幫助,自然是大力勸告孩子多吃青菜。不過,孩子還那麽小,並不能明白這些道理,而且他們和大多數孩子一樣,都十分喜歡吃零食。就這樣,一場父母與孩子之間的談判就開始了。
為了勸說孩子吃青菜,父母就會提出類似“要把青菜吃完才有零食吃”的讓步條件。不過,大多數孩子並不遵守這樣的規定,他們偏偏要吃零食。而且許多孩子還會說“肚子已經很飽了,隻能吃零食了”,或是“青菜不如零食好吃”這些毫無道理的理由,而且孩子說話時理直氣壯,不管父母怎麽哄,怎麽勸,他們就是不理不睬。
這時候父母可能會被迫做出一些讓步,答應孩子:如果你吃一口青菜,就允許你吃零食。但是,當孩子看到父母的妥協,就會更加堅定不吃青菜的決心。假如父母的談判手段就是連哄帶騙,不使用一些特殊手段,那大多數父母都沒有什麽好的辦法來勸服孩子放棄零食而改吃青菜。而且,父母一次次讓步的結果也隻能是答應孩子吃零食,因為孩子的立場從來沒有動搖過。