大多數的人為了使別人讚同自己的意見，會嘮嘮叨叨地說個不停。尤其是那些推銷員最易犯這個毛病，一味地對顧客誇耀自己的產品如何美好，使顧客沒有插嘴的餘地。其實這是一件錯誤的事，因為顧客上門來購買東西，早已有了選擇的心理，他會挑剔產品，他就有購買的念頭。他批評產品，你不必與他爭辯，顧客選定之後，自然會掏出錢來購買；若是你和他爭辯，這如同指責顧客沒有眼光、不識好劣，顧客受此侮辱，隻有到別家去了，豈不是損失了一筆生意？
所以人家說話的時候，若有不同意之處，應待別人說完，不可插進去或阻止他。因為當他還有許多話沒有說完，他決不會來接受其他意見，因此根本不會注意聽你的。所以我們應該鼓勵別人，使別人能把意見表達出來。應自我訓練耐心地靜聽別人講話。
許多應征求職的青年，見了經理就滔滔不絕訴說自己的學曆、經曆，或有些什麽才能等等。然而，十個應征者中會有九個說同樣的話，經理對哪一位也不會給予特別的注意。
工商報分類小廣告中，有一次刊登了一家公司征聘一個有特殊才能和經驗的人。我的侄子陳君看到了這段廣告，就去應征。
他先到我這裏來，想搜集這位經理以往的資料。這位經理也算是工商界的名人，於是我把他的經曆告訴我的侄子。那天見麵之後，一見經理他就說：“我很願意在這裏工作，我覺得能為你做事是最大的光榮，因為你是一位能幹大事的人。我知道你28年前創業的時候，隻有一張桌子、一名職員和一部電話機在辦公室內，經過了你周密籌劃、努力奮鬥，才能有今日這樣大的事業，你這種精神令我欽佩。”
所有成功的人，差不多都樂於回憶當年奮鬥的經過，這位經理亦不例外。所以到經理處應征的人，大都是毛遂自薦自己的能力，但陳君一下就抓住經理的心理，因此經理先生很高興地講述他當初創業時，僅有4500元的資本，這種小本經營處處受到別人訕笑，而且生意清淡，因此艱苦奮鬥，星期日亦照常工作，每天工作經常在12個小時到16個小時之久，經過了長期奮鬥才有今日成就。經理不斷地談論他自己的成功史，陳君始終在旁洗耳恭聽，並以點頭來表示欽佩。最後經理向陳君簡單地問了一些經曆，便對旁邊的副經理說：“這就是我們所需要的人了。”