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拒絕的技巧

如果在你工作時間,或是在你正想休息一下的時候,卻有一個人前來纏住你,嘮叨不休地向你借錢,要求你幫助謀事,一定要你答允他頻頻的要求或買他的東西,你會覺得痛苦嗎?

對於這樣的事情,人們最是覺得頭痛,當然讀者也不會兩樣。但是有沒有辦法避免這些多餘的困擾呢?這就要有婉言拒絕的本領了。

拒絕人也是有秘訣的,拒絕得法,對方便心服情願;如果拒絕不得法,一定使人對你不滿,甚至懷恨你、仇視你。

下麵我們來研究拒絕的技巧:

一位朋友曾經告訴我一件事,他說:

“近來有許多推銷員,登堂入室兜售物品。這些人口齒伶俐,將你糾纏不休,每個人都有一套使你非買下他們東西不可的本領。我對這幫人實在覺得應付不了。”

“你可以拒絕啊!”我插嘴說。

“拒絕也不是一件容易的事啊。”他說,“那些推銷員全不把你的拒絕放在心上,他們有一套手腕激起你的興趣,吸引你注意,壓服你反對,挑動你的欲望,使你終於買下他的東西,許多人因為不知道怎樣拒絕,結果隻好答應。”

這位朋友的話也許過分誇張了些。我想,如果被那些推銷員所困擾,你堅決說個“不”字,他們是毫無辦法的,這難道不是簡單的辦法嗎?

其實不然。雖然你硬著頭皮說“不”字,有時卻會有料想不到的結果。有一次,一個保險公司的所謂“訪問員”到我辦公室來兜售生意,一上午整整談了兩個鍾頭,結果我堅決用“不”字來拒絕,他隻好怏怏退出了。

幾天之後有朋友告訴我,一位胖胖的年輕人在外麵口口聲聲破壞我的聲譽。我驚奇得很,因為在私人方麵或生意場中我並無仇人。直到後來他說那青年的下巴有顆痣,我才恍悟——正是那天被我拒絕的推銷員。