說話難免有議論。但是，議論時如果引起爭執，是會影響感情的。我們常見父子失和、夫妻反目、朋友絕交等現象，起因不外是因為幾句話講得不投機。
如果要說動一個人，就得從打動他的情感著手，有時也可以直接用議論的方式使別人受你影響。用理論的方式去打動別人，比用感情更為重要，尤其是下麵四種情形：
當對方對你的主張已經發生興趣的時候；
當你要把一個新奇的意見展開來和朋友討論時；
一個問題相當重要，用情感不足表達的時候；
要顯示出誰是誰非的時候，非采用議論不可。
例如：一個保險公司的職員用技巧使一個主顧知道自己應該投保壽險，他在情感方麵已用了極大的煽動，接下去應說點生意經，談到保險的長處。這時候把各種理論一齊搬出來，說服對方，那麽一筆生意便十拿九穩了。
再如：有一群工程師，在商討架設橋梁的問題，希望能討論出應該把橋基設在哪裏，這時所注意的全是事實——基柱在哪一處比較合適呢？如果你也是工程師之一，要發表你的主張，必須用理論說明你的道理方可獲得人家的讚同，在這裏，是不必用到情感的。
說到這裏，也許你有疑問：從上麵例子看來，在談話之中情感不是沒有用了嗎？有時雖然非著重理論不可，但在某種情況下，理論也會多餘。什麽時候呢？就是事情已經到了絕望的地步了。你看：
“蘭妹，你一定很愛我的，是嗎？”
一個青年問他的情人。
“當然是的。”女的回答。
“你知道我也是愛你的，是嗎？”
“當然是的。”
“那很好，我現在有個消息告訴你，我已得到一筆百萬的遺產了。”
“這真是天大的好消息。”
“蘭妹，我和你明天結婚好嗎？”