首頁 高情商說話,就讓人喜歡

第七章 高情商談話體現深厚學識 做一個好的談話者

說話是雙方的,甚至是多方麵的。當一個人站在講台上演說的時候,隻有他一個人在講話,無論他講的話是他自己事先準備好的,還是別人替他準備的講詞,隻要他懂得演講的技巧,把講詞明白生動地說出來,那就完成了演說的任務。可是,要做一次好的講話,卻不隻是講,還要善於聽;不隻要把自己的話講好,還要善於聽別人的話;而自己所要說的話也不能像演說一樣,可以事先完全準備妥當,照字讀經,而是要有很多隨機應變的才能。

當你麵對一個人談話的時候,如果你隻一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解聽者的反應、看法、興趣,不能觀察對方對你的話有什麽意見,有什麽疑問,不能及時地解除對方心裏的症結,那你就不能算是一個好的談話者。

在談話時,你的思想至少要順著兩條線發展,一條線是你自己的,一條線是聽者的。一方麵你自己當然要有自己的立場、觀點、態度、推理方法,另一方麵你還要懂得對方聽者的立場、態度和思想方法。如果你談話的對象不隻是一個人,那麽,你的工作就更為複雜,你所要顧到的方麵就更多,因為每個人的思想、嗜好和推測都是不相同的。例如,你的說話對象是兩個人,你的工作就有點麻煩,有的時候,在某一個觀點上,甲乙兩個人都不同意你的意見,而在另一個問題上,甲同意你的看法,乙不同意你的觀點,或者是相反,乙同意你,甲不同意你,這時,你的思想路線不隻是兩條,而是三條路線了,你必須同時能夠照顧三條路線的發展和他們的互相影響。如果你是一個受過良好訓練的談話者,你還要避免一個最常犯的錯誤,就是不能將你本人的興趣偏重於一個人身上,而忽略了另外一個人的偏好,比如你同甲談得太多,而使乙坐在那裏發悶。這裏隻是簡單地列舉了三個人,如果是超過三個人,那你就不容易應付了。所以學怎樣談話,是一件有趣的事。