交際藝術是一門大的藝術，它不僅表現在對自我的了解上，而且要學會換位思考，設身處地地想想別人的需求。隻要我們知曉對方需求的時候，我們才能找到合適的交際手段，讓交往更順暢，讓生活更舒坦。
在一個石油公司中有一個推銷員，他特別希望成為他所屬區域裏業績第一的推銷員，可就是因為一處加油站的清潔問題，引起了汽油銷售量下降，他的業績也受到了很大影響。他的心情有多壞可想而知，他決定去改善。
此處加油站的經理是一名老人，無論這位推銷員怎樣請求他把加油站的清潔搞好，他總是仗著自己資格老，根本不把推銷員的話放在心上。經過多次勸說、多次誠懇的談話，都沒有產生任何效果，這個推銷員不得不另想辦法。
推銷員邀請這位經理去參觀一處幹淨整潔的加油站，這時候他手指著加油站對這位經理說：如果你是顧客，你是願意到這樣一個幹淨的加油站加油呢?還是願意到你那個髒兮兮的加油站加油呢？這樣勸說的效果就達到了。這位經理感到非常不好意思，他回去後采取的措施也就可想而知了。當這個推銷員再次出現在他的加油站麵前時，這個加油站比上次他們去參觀的那座加油站還要整潔幹淨。
可想而知，這座加油站的銷售量大大增加。最後，這個推銷員也實現了區域內推銷業績第一的目標，達到雙贏。
所以，在與他人交往或生活時，每個人應該換位思考一下，盡可能體會並滿足他人的需要，這樣才能建立好的人際關係，減少交往中的摩擦和困難，達到雙贏的效果。
◎人際交往心理揭秘
多換位思考，弄清對方的需要，很容易就可以使你成為受歡迎的人。如果別人對某件事的看法與你的看法完全不同，你不必責備別人，應該明白，別人之所以那麽看，一定是有他的原因。換位思考，站在別人的角度找出原因，就相當於擁有了解他的行為、個性的鑰匙。