在麵對陌生人時，很多人都感到非常難堪，因為麵對自己一無所知的陌生人，他們根本不知道從何處開口才能與對方順利展開交流。實際上，好的話題是交談成功的一半，這句話確實很有道理。一個讓人不愉快的開始，是很難有圓滿結果的。
我們隻要細心觀察就會發現，生活中那些人緣很好的人，往往是很善於交談的。他們能夠準確把握別人感興趣的談話方向，因而能做到有的放矢地把話說到他人心裏去。即便是麵對陌生人，他們也能夠像對待熟悉的老朋友一樣，與他們友好地交流。不得不說，這樣的人在人際交往方麵有獨特的天賦。不過，沒有這種能力的朋友也完全無須擔心，因為這種“自來熟”的能力是完全可以培養的。舉個最簡單的例子，假如我們能夠在與他人交往之前找到適宜的話題，那麽交談一定會進展順利。此外，假如我們心裏提前就預備好了針對各種人的話題，那麽交談時也能信手拈來。當然，要想做到這一切，都離不開細心。一個人麵對生活的時候，唯有心細如發，多多觀察和積累，才能有更多的收獲。
作為剛剛大學畢業的銷售員，杜鵑的銷售業績在進入公司不到三個月的時間裏，就有了突飛猛進的提升。這到底是為什麽呢？原來，雖然杜鵑年紀不大，工作經驗也很少，但是她尤其擅長與人交流，而且總是能夠在最短的時間內找到最合適的話題。這不，前段時間杜鵑去拜訪一位陌生的客戶，推銷公司的產品。之前，她接連好幾次被那個客戶拒之門外，後來好不容易得到機會與客戶見麵，因而剛剛走入辦公室，她就迅速地觀察了一下。
牆壁上掛著一幅關於沙漠的照片，玻璃櫃裏還展覽著一個看起來很嚇人的駱駝頭。見此情形，杜鵑在和客戶交談時說：“王先生，您去過撒哈拉大沙漠嗎？”王先生非常驚訝地問：“怎麽，你也去過？”杜鵑笑著說：“那可是我夢想的地方啊，不過我還沒有機會去呢，得先掙夠旅費。”王先生說：“其實也花不了多少錢。我是去年去的，沙漠的確非常壯觀，當真正站在大沙漠裏時，身心都會很震撼。”杜鵑又說： “難怪您的氣質與眾不同，很大氣，一看就是有大格局的人，這是因為您的心裏有天高地遠啊！在從三毛筆下了解撒哈拉之後，我也非常關注撒哈拉，做夢都想去。您這個駱駝的頭，是深入沙漠腹地才找到的吧！”“當然。當時天氣惡劣，很多人勸說我不要執意去沙漠腹地，但是我想，既然來了撒哈拉，不進入沙漠腹地怎麽可能呢，那也太遺憾了！就像一個人到了北京，沒去爬長城一樣！”“的確，的確，不過沙漠腹地很危險，您真是勇敢！”“嗨，我們當時一行六個人……”就這樣，王先生對著杜鵑侃侃而談，根本忘記了杜鵑是個“討厭”的推銷員，而把杜鵑當成了一個知心的朋友。在這次對於沙漠的深入交談之後，王先生再也不排斥和反感杜鵑了，杜鵑每次見麵都會問他很多關於沙漠的問題，這恰恰打開了王先生的話匣子。