高爾基曾經說過：“過分的誇獎一個人，結果就會把人給毀了。”因為過分的誇獎，往往會使被讚美者不思進取，誤以為自己已經是完美無缺了，從而停止前進的腳步。
美國鋼鐵大王卡內基，在1921年以100萬美元的超高年薪聘請夏布出任CEO。許多記者問卡內基為什麽是他?卡內基說：“他最會讚美別人，這是他最值錢的本事。”卡內基為自己寫的墓誌銘是這樣的：“這裏躺著一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。”可見，讚美在社會交際中是多麽重要，它是你開啟社會大門的金鑰匙。
人都有獲得尊重的需要，而讚美則會使人的這一需要得到極大的滿足。正如心理學家所指出的：每個人都有渴求別人讚揚的心理期望，人一旦被認定其價值時，總是喜不自勝。由此可知，你要想取悅客戶，最有效的方法就是熱情地讚揚他。
是的，每一個人都渴望得到別人的讚美，你如果能在工作中和生活中適時地運用讚美，學會欣賞，你的工作便會更加順利，你的生活便會更加美好。無論在哪個領域，懂得讚美的人，肯定是優秀的人。
某公司銷售員周強有一次去拜訪一家商店的老板：“先生，你好!”“你是誰呀?”“我是某某公司的周強。”老板一聽說是某公司的，馬上說：“我不買產品，請你去別的地方推銷吧。”周強說：“今天我剛到貴地，有幾件事想請教你這位遠近出名的老板。”“什麽?遠近出名的老板?”“是啊，根據我調查的結果，大家都說這個問題最好請教你。” “哦!大家都在說我啊!真不敢當，到底是什麽問題呢?”“實不相瞞，是……”“站著談不方便，請進來吧!"
就這樣，周強輕而易舉地取得了客戶的信任和好感。有人不解，因為這商店的老板是沒有任何人能說動的，就向周強請教秘籍。周強說：“我沒任何秘籍，除了讚美。”