赫洛克定律：讚美是人際的潤滑劑

書籍詳情

讚美是人際交往的潤滑劑，人的本性中有一個重要的方麵:對讚美的渴望。每個人都喜歡得到別人的讚美。即使是一句簡單的讚美之詞，也可使人振奮鼓舞，使人得到振奮和不斷進取的力量。讚美詩激勵他人的最佳方式，這就是和洛克定律，它是一種人際關係的需求理論，它強調滿足對...

目錄

• 前 言
• 第一章 千言萬語，不如一句讚美受人歡迎 讚美是好事，但非易事
• 讚美的話要適可而止
• 讚美用詞要優雅得體
• 讚美的話要說到點子上
• 讚美要真誠，避免誇大其詞
• 別讓讚美變成阿諛奉承
• 第二章 讚美的第一步，是捕捉對方的說話細節 要善於尋找讚美的話題
• 讚美要有新意，切忌老調重彈
• 根據對方的優點加以讚美
• 抓住細節，巧妙讚美
• 寓鼓勵於讚美之中
• 嬉笑怒罵皆可讚美
• 要善於說祝賀的話
• 祝賀詞要簡潔，有概括性
• 第三章 良好的溝通，從讚美開始 搔癢要搔到癢處
• 讚美要“有理有據”
• 請教式的讚美
• 用讚美化幹戈為玉帛
• 要真誠讚美，不要曲意奉迎
• 借第三者之口讚美
• 回應讚美不隻是說“謝謝”
• 恭維的話要悠著點說
• 人見人愛的6種讚美法
• 第四章 善於提問，變相讚美會聊天 好的聊天氛圍是從好問題開始的
• 沒有恰當的氛圍，再好的口才也無用武之地
• 提問是為了“解決問題”,而不是“製造批評”
• 心有靈犀的提問，才能引起對方的表達欲
• 坦率直接地提問
• 讓人願意聊的關鍵是“問到重點”
• 第五章 熱情寒喧，主動一點兒 讓自己成為主動的人
• 第一句就要抓住人心
• 微笑是最友善的名片
• “你對我很重要”是一種魔力
• 沒有人會拒絕你的熱情
• “投其所好”更能打動人心
• 第六章 與眾不同的讚美，讓你事半功倍 讚美是最慷慨的給予
• 恰到好處的讚美，讓你事半功倍
• 背後的讚美往往更能打動人心
• 要真誠讚美，切記不要曲意奉迎
• 讚美對方的興趣點，讓其心花怒放
• 第七章 給他人留麵子，他人更容易跟你交心
• “和稀泥”的交流技巧
• 低調謙遜是一種智慧
• 有理讓三分，才是真正的君子風度
• 激起對方的自信，讓其揚帆起航
• 第八章 傳情達意，讓人想聽愛聽你說話 掌控好情緒，才能語驚四座
• 動起來，一切才有可能發生