所謂投其所好，顧名思義，就是迎合他人的喜好。原本這個詞語帶有一絲貶義，不過用在語言交際上，則是中性詞，如果運用得當，甚至會給我們的人際交往帶來很多好處。說話，是最簡單的事情，嬰兒出生之後，通常在一歲左右就會說話。說話，也是最難的事情，很多人活了一輩子磕磕絆絆，就是因為不會說話。那麽，如何才能把話說到人的心裏去呢?這是很多人都百思不得其解的事情。要想做到這一點，一個重要的方法就是投其所好。與每個人都有自己的興趣愛好一樣，人們對於語言也是有偏愛的。有的人喜歡直來直去，開門見山；有的人喜歡委婉含蓄，彼此像捉迷藏一樣猜解心意；有的人喜歡直截了當，言簡意賅；有的人喜歡提前鋪墊，水到渠成……這些都是不同的說話風格。要想讓他人喜歡你所說的話，你就應該首先了解這個人的性格特征，揣測他喜歡什麽樣的表達風格。假若你麵對的是梁山好漢，你卻扭扭捏捏，說了半天也沒有表達清楚自己的意思，隻怕早就掉了腦袋。如果你麵對的是翰林大學士，才高八鬥，學識淵博，你卻說些粗鄙低俗的話，也會讓人覺得不堪入耳。見什麽人說什麽話，這是必需的。
其次，你還應該了解他人的興趣愛好，即他們喜歡聽什麽話，喜歡討論什麽話題，喜歡別人如何對待他們。如果了解清楚這三點，你的話即使不能完全地征服他們，也至少能夠打動他們的心，把話說到他們的心裏去。總而言之，說話是一種技能，更是一門藝術，還是一門課程。隻有在社會的課堂上用心學習和鑽研，我們才能盡快掌握說話的技巧，將其運用得爐火純青。
作為一名成功的汽車推銷員，喬·吉拉德創造的汽車零售紀錄，迄今為止仍然無人能夠打破。很多人也許會問，他是如何做到的呢?也許，這對於很多人都是無法逾越的難題，但是對於他而言，則是水到渠成的事情。當被他人問及如何創造這麽輝煌的銷售業績時，他說：“很簡單，就是投其所好。”