首頁 赫洛克定律:讚美是人際的潤滑劑

讚美用詞要優雅得體

抓住一個人的獨特之處進行讚美,最能贏取人心,調節氣氛。這是要有敏銳的觀察、機智的應變能力才能達到的境界。

誇人家女生皮膚好,你可以這樣“你平時是不是很注重飲食和運動,你的膚色怎麽這麽好。”同樣的道理,先是用飲食和運動作為切入點,再引出要誇的重點。如何誇產婦身材恢複得快,不妨試著這樣說,“看不出像生過小孩的人”。千萬不要這樣說,“你隻是比以前胖了點而已”。雖然也是讚美的意思,但總覺得聽不起不是很舒服。

讚美別人,不單單是甜言蜜語,還要根據對方的文化修養、性格、心理需求、所處背景、語言習慣乃至職業特點、個人經曆等不同因素,恰如其分地讚美對方。

張之洞任湖北總督時,適逢新春佳節撫軍,譚繼恂為了討好張之洞,設宴招待他。不料,席間譚繼恂與張之洞因長江的寬度爭論不休。譚繼恂說五裏三,張之洞認為是七裏三,兩人各持己見,互不相讓。眼見氣氛緊張,席間誰也不敢出來相勸。

這時位列末座的江夏知縣陳樹屏說:“水漲七裏三,水落五裏三,製台、中丞說得都對。”這句話給倆人解了圍,倆人拊掌大笑,並賞陳樹屏20錠大銀。

陳樹屏巧妙且得體的言辭,既解了圍,又使雙方都有麵子。這種讚賞就充分考慮了聽者的心理和當時的情況。

人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因而特別的讚美比一般的讚美能收到更好的效果。

老年人總希望別人不忘他當年的業績與雄風,同其交談時,可多稱讚他引以為豪的過去;對年輕人,不妨語氣稍微誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活、生財有道;對於有地位的幹部,可稱讚他為國為民、廉潔公正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊。當然這一切要依據事實,切不可流於虛情假意與浮誇。