在某些沉悶的環境裏，很多人不願意開口跟陌生人說一句話，那是出於一種防備和自尊心理，在這種時候，你應該學會如何去激起說話對象的某種情緒，讓他慢慢開始滔滔不絕。而這就需要我們多說些積極的話語。因為通常來說，人們在快與不快這兩種情緒中，會下意識地選擇快樂的情緒。
舉個很簡單的例子：設想你正在乘著火車，你已坐了很久了，而前麵還有很長的一段路程。你想與他人講講話，而如果你對對方說： “真是一條又長又討厭的旅程，你是否也有這種感覺?”“是的，真討厭。”對方肯定會這樣回答。而接下來，你會發現，無論你說什麽，他對你的回應都會是草草應付。這是為什麽呢，因為你的開場已經給他帶來了不快的情緒。語言可以表現一個人的人格。積極的語言會感染別人，使得他人得到鼓舞和關懷，我們來看看意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇的一次采訪經曆：20世紀80年代，法拉奇打算到中國對某位領導人進行一次專門采訪。然而，當時中國剛剛改革開放，在此之前中國與西方世界有著長達幾十年的冷戰，法拉奇非常擔心這次專訪不會順利。於是，在采訪前，她翻閱了許多有關采訪對象的書籍，在看到一本傳記時，她注意到這位領導人的生日是1904年8月22日。於是，她腦海中有了些想法。
1980年8月22日，中國某領導接受了法拉奇的專訪。
“先生，首先我謹代表我們意大利人民祝福您，祝您生日快樂!”法拉奇十分謙遜有禮地說道。
“我的生日?我的生日不是明天嗎?”領導說道。或許是工作太繁忙了，他已經忘記了自己的生日。法拉奇這麽一說，他自己也糊塗了。
"不錯的，先生，今天確實是您的生日。我是從您的傳記中知道的。”法拉奇信心十足地說。