每個人都長著一雙喜歡聽讚美語言的耳朵，這是人的天性。馬克·吐溫曾說過：“一句得體的稱讚能讓自己陶醉兩個月。”的確如此，當我們獲得別人的誇獎之後，不是也反複回味、心情興奮嗎?我們在處世的過程中，要學會讚美別人，讓他擁有優越感，你的讚美仿佛是一支火把照亮他的心田，可以消除你們之間的芥蒂。一個會做人的人，會是個出色的演說家，而讚美也是一種語言上的人情投資。人情在當今社會中的作用日益凸顯，而人情並非是指物質上的禮尚往來，還包括情感的交流，“人情”在於“情”,隻有情感上達到了共鳴，才是情感交流的前提。朋友多了路好走，聰明人會利用人脈上的優勢讓自己贏得成功。
任何一個人都希望被他人關注和讚美，都希望自己的勞動得到社會的承認，得到別人的理解和尊重。不管你的讚美對他是否會產生影響，有一點是可以肯定的，你的讚美會給他的心理帶來愉悅。當你用真誠的語言讚美對方的時候，他會認為你是一個值得信任並了解他的人，自然就拉近了你們之間的距離，他所回報你的，便是同樣的肯定與信任，激發出你與他之間相互的熱情、友誼和溫暖。這樣，無形中你就贏得了一個朋友。這無疑是一場最沒有風險的情感投資，因為“投桃”必然會“報李”。
陳勇在一家珠寶公司的企劃部上班，他做事認真，為人也很耿直，為此，得罪了不少領導。和他同時進公司的劉鵬進了公司的銷售部，但因為一件事，劉鵬卻進了公司總部，成了陳勇的上司。
那天，在每月的例會上，宣傳部部長決定：“為了促進公司新款珠寶的發售，我決定加大宣傳力度，這月月末就在本市的水上樂園舉行一次大型展覽，希望大家努力辦好這次展出。”陳勇一聽，覺得荒謬之極，他本來就覺得這個宣傳部部長太專製，什麽事都喜歡自作主張，也不和其他人商議。這一點，他看不慣已經很久了。他性格太直，當著眾人的麵，他就回了宣傳部部長一句：“你這也太草率了吧，都不做市場調查嗎?這可關係著我們公司下半年的銷售額和資金的運轉!”陳勇將這些話脫口而出。當時，會場上的很多人都屏住了呼吸。