在生活中大家經常會把不善交際和性格內向聯係起來。性格內向的人真的就不善交際嗎?正所謂“空穴來風”,人們得出這個結論並不是沒有一點道理的。至少，性格內向的人在與人交往時經常會表現得靦腆，僅此一點就會大大影響我們人際交往的效果。
然而，不管是內向還是因為內向所表現出的靦腆，它們都屬於我們性格中的一些先天稟賦，我們既需要正確地看待它們，同時也要明白隻要我們有意識地去塑造自己的個性，個性是會發生改變的。誠然，對於一個人的性格和日常表現而言，先天素質會產生很大的影響，如有些人性格內向，說話時就會低聲細語，見到生人也會臉紅，並且做任何事情時常會有膽怯的心理。但是，先天素質並不是造成內向和靦腆的全部因素，教育和自信心這樣一些後天形成的因素也會影響人們的表現。關於教育方麵的影響，我們通過觀察一些成年人就可以發現，那些在童年早期沒有得到很好的引導的人，到了青春期以後，隨著自我意識的逐漸成熟，當他們對周圍人的評價開始變得敏感時，他們就開始變得膽怯、拘謹。缺乏自信心也是造成靦腆的一個重要原因。有些人總認為自己沒有迷人的外表，沒有過人的本領，屬能力平庸之輩。這種狀況不僅使他們長期體驗不到成功的喜悅，而且也會導致他們更加不相信自己的能力。有許多調查研究結果都表明，低估自己產生的認知偏差常常是導致靦腆的最為重要的後天原因。此外，挫折的經曆也會導致靦腆。據統計，約有1/4靦腆害羞的成人在兒童階段都曾開朗大方，交往積極主動，但由於他們在學習生活中曾經受挫，因而變得膽怯、消極被動。
綜上，造成一個人靦腆的因素有很多。雖然我們已經認識到它屬於一種正常的心理現象，但如果一個人在任何場合與人交往時都非常靦腆，甚至是不敢或不願與人交往，那麽他的正常人際關係就會受到影響。一個人在與人交往時表現出靦腆、動作扭捏、不自然、臉色緋紅、說話音量小等特征，內心一般都是非常排斥和他人交往的，他在正常的人際交往中往往更傾向於采取回避的態度。由此可見，靦腆已經成為影響人們正常交往的一大心理障礙。他們會因為無法正常表達自己的感情，造成交往對象的不理解甚至是誤解，使交往以失敗而告終。這種結局將間接地導致他們的情緒與性格朝著更消極的方向變化，由此產生的沮喪、焦慮與孤獨感會使他們變得更加軟弱、退縮和冷漠。