處理有疑,非智也。臨危不決,非勇也。
隨機應變力,是指在隨時隨地的語言交往中,自己或者對方的言語行為出現突發事件或意外情況時,能靈活地、迅速地、恰當地做出反應並進行處理,應變力就是這種反應和處理能力。
隨著經濟、科學文化的發展,聽眾的政治思想、文化水平不斷提高,對演講和交談的鑒賞能力大大增強,而且他們的情趣愛好、知識水平、地區習俗也各有不同。如果演講不看對象,不適當調整演講的內容和形式,一味重彈舊調,就會使演講失去作用。
提高社交語言應變能力,方法因人而異,途徑多種多樣,一般來說,需要注意以下幾點。
要隨機應變,就要了解聽眾,熟悉聽眾。作為演講者,隻有掌握了聽眾的思想狀況,心理特點,演講才能有的放矢,達到預期的效果。要了解聽眾,熟悉聽眾,就要在演講前做一些調查研究,了解一下聽眾的職業、文化水平、家庭狀況等等。要隨機應變,就必須善於捕捉聽眾的情感反應。演講者就要神態自若,麵對聽眾,給人以親切感。在演講過程中,要注意觀察聽眾的情感變化,對聽眾的反應要迅速作出反饋,隨時調整某一部分內容或某一部分結構。
應變的語言總是與心境聯係在一起的。要想提高應變力,必須注意控製自己的感情。在演講中,會出現各種各樣的情況,演講者要遇事不慌,善於根據不同情況隨時轉換話題。如蘇聯中央電視台女播音員、國家獎金獲得者瓦蓮金娜·列昂節耶娃有一次向觀眾介紹一種摔不破的玻璃杯,幾次準備試驗都很順利,真不巧,正式播出時竟摔得粉碎。如果當時她驚慌失措,就必然目瞪口呆。列昂節耶娃不愧是高明的播音員,她非常鎮定地靈機一動:“看來發明這種玻璃杯的人沒考慮我的力氣。”幽默的語言,一下子使自己從窘境中擺脫出來。特別是當演講引起了聽眾的共鳴時,演講者要注意控製自己的感情,使自己的感情瀑布不放任自流。