不能則學，不知則問。
社交活動最重要的工具是語言，隻有很好地運用語言，社交活動才能順利地進行。運用語言的能力愈高，社交活動的效果也就愈好。語言可分為書麵語言和口頭語言，那麽，運用語言的能力也就有口才和文才之別。由於我國曆來有重書麵語、輕口語，重文才、輕口才的偏見，導致直到今天，還有很多人重視寫作，輕視口才。
許多人不會講話。有的師範學院的畢業生，專業課考試成績大多良好，但參加實習的第一節課試教，麵對學生老是抬不起頭，辛辛苦苦備好的一節課，不到半小時就講完、沒詞了，使自己陷於尷尬的窘境之中。
更應一提的是，有的人說話不禮貌。穿衣穿“正宗”的，追求外表美，卻偏偏不知語言美，他們滿口髒話，甚至強詞奪理。語言是思想的外衣，早該“打扮打扮”自己的思想了。
當然，不善言辭的人，既要承認事實，又不能自暴自棄，要知道隨時隨地都有機會做談話的練習。練習的機會多，改進的機會也多，而且練習談話的效果，也就顯而易見了。
我們一般人，都不能算是很善於談話的人，但也不是對於談話這件事一竅不通。逢人就像啞巴一樣不會談話的人畢竟很少，大多數人都多多少少懂得一點談話的方法，隻不過都缺乏用科學方法去研究。
假使你有決心把談話的能力提高的話，請回想一下自己在日常生活中談話的經驗，然後針對下麵的幾個問題檢查一下，你就能明白你的談話能力如何了。
1．是不是在熟識的人麵前，就有很多話可說，而在陌生人或許多人麵前，就覺得無話可說，或一句話也說不出來？
2．是不是常常無意中說了些犯了別人禁忌的話？當發覺自己的話使別人反感時，又不知如何是好。