想要成為令人賞識的對象嗎？想要成為領導的親信嗎？想要走出一條成功之路而不招致更多挫折嗎？你隻要做到——能管住自己的嘴巴，不亂說；能“洗淨”自己的耳朵，會恭聽就行了。
當人們想把自己的意見表達出來用以爭取別人的認同時，往往會犯一個大毛病，那就是——說話太多，尤其是推銷員最容易犯這種毛病。
所以有時你不妨試試這種辦法，就是由自己提出問題，讓對方暢所欲言。他對自己的問題，必然比你更清楚。所以你應主動先問別人問題，他一定會回答出一些你不知道的答案。
如果你不同意對方的觀點，也不要忙著立刻打斷他的話，這樣做很冒險。因為當對方仍有意見尚未表達完整時，絕不會注意你說什麽。所以最好維持良好的風度，耐心地仔細聆聽，並且要鼓勵對方充分表達他的意見。
有位在報社任職多年的小記者，後來成了一家大企業的公關主任，薪水上升了幾倍。認識這位記者的人都知道，他不但身材矮小、嘴巴遲鈍而且更沒有任何耀人的學曆。這樣的人何以在數十個應聘者中脫穎而出呢？
原來他在接到麵試通知時，立刻去圖書館資料室，查到了這家企業創辦人的生平背景。
從背景資料中他發現這位企業負責人，早年進過牢獄，不過那些不足為外人道的事，這位記者都暗記在心。同時他知道這個大老板在出獄後，從一個路邊的水果零售店起家，後來涉足建築業，最後辦成了現在的大企業。
這位記者在麵談時，故意裝糊塗地說：“我很希望在這樣組織健全的大企業服務，聽說您當年是隻身下海闖天下，由一個小小的水果攤開始，到今日領導萬人以上的企業，那是真的嗎？”
那個大老板有段不堪回首的牢獄生涯，所以從不願提起過去。不料這個記者能避開那麵，直接把出獄後的創業和他南下闖天下連起來。這樣他就能名正言順地說起他的成功史，而且毫無愧色，甚至說得超過麵談時間，大老板還說得意猶未盡。