富蘭克林說過：“我一生中一直在做的事情，就是說服別人要做什麽，或者說服別人不要做什麽。”想要說服別人，最重要的莫過於打動他的心思，讓他真心接受你的想法。那麽，如何有效地動搖他人的內心想法，改為接受你的思路呢？除了坦誠相待，聊天時更需要將你的觀點解釋清楚。
要知道，不會有人輕易地打破自己的觀點接受你的建議或者要求，除非你能夠以理服人，將利弊得失闡述清楚。在這個過程中，需要的是暖人心的聊天技術。
充分考慮到對方的想法，然後以理服人
有一句俗語說得好：“有理走遍天下，無理寸步難行。”動之以情，曉之以理是聊天的根本，更是說服的關鍵所在。
史學著作《戰國策》中有一個著名的故事，講述的便是說服的魅力。在戰國時期，七國爭鬥不斷。趙惠文王去世，趙國的趙太後臨危受命執掌政權，卻恰逢秦軍欺負他們正值國本動**，大舉來犯。無奈之下，趙國隻好向同為強國的齊國求援。齊國不願輕易發兵，便要求趙太後的兒子長安君到齊國做人質，使雙方在戰後也能交好。但趙太後心疼兒子，不願將長安君送到那麽遠的地方。無奈國事為重，趙國不得不求救於齊國，眾多趙國大臣紛紛勸說趙太後，卻受盡責罵。
麵對此情此景，觸龍並沒有像其他大臣一樣，強烈要求趙太後妥協，為國家利益送走親骨肉。他巧妙地避其鋒芒，先說自己年老身體抱恙，借機詢問趙太後身體如何，打消趙太後顧慮。接著跟趙太後講解自己對孩子的疼愛和關心，最後向趙太後闡明利害得失，告訴趙太後，將長安君送往齊國對長安君的好處，希望趙太後能為孩子長遠打算。最終，趙太後被觸龍說服，高高興興地將長安君送往齊國。
我們都知道聊天技巧的重要，但言辭再生動，話語再有趣，也拗不過一個“理”字。說服如同對弈一般，說服對象便是你需要打敗的那個人，想要他人采納你的想法，就需要以理服人。一個人堅持自己的觀點，絕對有自己的理由，說服者應該細心研究對方的苦衷：他為什麽會有那樣的想法？我應該如何說服他放棄原有的觀點？觸龍之所以能夠打動趙太後，讓趙太後欣然信服，高高興興送兒子離開，關鍵在於他攻心為上，步步誘導，站在客觀事實的角度，情理交融才打動了對方。