首頁 心理學與溝通技巧

“您渴嗎?喝水嗎?”是為了擺脫尷尬

我們日常與他人進行交流,有時會因話不投機而造成某些尷尬場麵,令氣氛緊張。話不投機有多種情況,第一種情況是,某種言談舉止使人為難,頓時氣氛充滿了異樣,這就需要及時轉換話題,以緩和氣氛。

兩個青年去拜訪老師,在談話中提道:

“老師,聽說您的夫人是教英語的,我們想請她指教,行嗎?”

老師為難地沉默了片刻,說:“那是我以前的愛人,前不久分手了。”

“哦?對不起,老師!”

“沒什麽,喝點水吧。”

“老師,您的書什麽時候出版啊?快了吧。”

這樣轉換話題,特別是提出對方很願意談的話題,就會使談話很快恢複正常,氣氛活躍起來。

話不投機的第二種情況,是有人有意或無意地開玩笑,帶有挖苦意味,使聽話者窘迫,甚至生氣。如同學畢業10年聚會,有的人頭發脫落許多,而他的同學挖苦他是“電燈泡”“不毛之地”。在這種情況下,他不能惱羞成怒,傷了和氣;但他也不想“忍氣吞聲”,硬裝沒事。於是一笑置之,豁然大度地來兩句:“好啊!這說明我是絕頂聰明。沒聽說嗎?熱鬧的大街不長草,聰明的腦袋不長毛!”這樣答複,話題未轉,內容卻引申、轉折了,既擺脫了窘境,又自我表揚,豈不妙哉?

第三種情況是雙方意見對立,談不攏,但問題還要解決,不能回避。這種話不投機的情況就需要繞路引導。例如,在找對象的問題上,母女有矛盾。女兒不願也不能和母親鬧僵,隻好等待時機再說。這天吃飯時,母親又嘮叨起來:“你這孩子,怎麽就不聽媽的話呢?人家局長的兒子,人長得不錯,又有現成的房子,你為什麽不和人家談,偏要……”“媽,喝水嗎?這飯有點幹,我去給您倒水。”這裏,女兒說“喝水嗎”是為了回避話題,意在繞路,擺脫尷尬的談話氣氛。很多時候,談話者忽然將話鋒一轉,提出了“您渴嗎?喝水嗎?”的問題,往往是為了避免和你起爭執,暫時擺脫“話題談不攏、意見不統一”的尷尬局麵。