首頁 高情商溝通術

表達意思要準確

在溝通的過程中,經常有自己說的話被別人誤解的時候,那麽怎樣才能使自己的話不被別人誤解呢?這就需要我們在措辭、語法、語調等方麵多下工夫,從而使得自己的語言更容易被對方理解和接受。在這裏,我們可以從廣播員的身上獲得一些靈感。眾所周知,廣播不同於電視,隻是一種有聲音無畫麵的媒體,因此,廣播員在說話的時候特別注意字詞音調方麵的細節,避免產生誤會。

有這樣一則笑話,某女廣播員一向以語言簡潔的風格著稱。某次在做播報天氣情況的時候這樣講道:“各位聽眾,早上好!預計今天白天晴轉多雲有陣雨,望出行的朋友務必帶上雨傘,有備無患。要知道濕身小事,淋病就麻煩了。”聽了這段天氣預報,大多數聽眾都感覺啼笑皆非,因為“失身事小,淋病就麻煩了”聽起來實在有些別扭。

實際上,諸如這種現象在日常的溝通中並不少見,由於措辭的時候沒有考慮周詳,從而會給溝通雙方帶來尷尬甚至帶來誤解。那麽,到底該如何避免聽者產生誤解呢?具體來說要注意以下幾點:

1.不要隨意省略主語

從現代語法看,在一些特殊的語境中,是可以省略主語的。但這必須是在交談雙方都明白的基礎上,否則隨意省略主語,容易造成誤解。

一個星期天的上午,在一家商店,一個男青年正在急急忙忙挑帽子,售貨員拿了一頂給他。他試了試說:“大,大。”

售貨員一連給他換了四五種型號的帽子,他都嚷著:“大,大。”

售貨員仔細一看,生氣了:“分明是小,你為什麽還說大?”

這青年結結巴巴地說:“頭,頭,我說的是頭大。”

售貨員狠狠地瞪了他一眼,旁邊的顧客“撲哧”一聲笑了。造成這種狼狽結局的原因就是這位年輕人省略了他陳述的主語——頭。