書籍詳情
高情商溝通術
作者: 郭 婷
類別: 其它分類
狀態: 完結
從容聊天的實用指南本書對溝通技巧有獨到的見解，對溝通中的注意事項把握精準。相信這本書會給你啟迪，給你力量，給你一把掌握溝通技巧的鑰匙。
目錄
- 前言
- 第一章 溝通高手，會傾聽、懂說話 會溝通是獲取成功的重要能力
- 溝通是開啟合作的基礎
- 有效溝通是管理藝術的精髓
- 好口才是一種強大的能力
- 能說不如會說
- 溝通不利會引發不必要的誤會
- 第二章 溝通高手，掌握傾聽藝術 打開我們的耳朵
- 良好的傾聽素質
- 傾聽是溝通的基礎
- 傾聽的過程能給你提供很多信息
- “嘩眾取寵”必然言過其實
- 學會傾聽長輩的教導
- 友好聽取對手的話
- 第三章 溝通高手，養成良好習慣 學會準確定位自己的角色
- 做最會溝通的人
- 成為溝通的超級高手
- 替人解圍讓你道路更寬
- 表達意思要準確
- 誇誇其談惹人煩
- 不做不懂裝懂的人
- 不要讓別人的思想占領你的頭腦
- 不做唱反調的人
- 第四章 溝通高手，朋友遍布天下 捧人有很大的威力
- 恭維話人人愛聽
- 善於利用有第三者在場的讚美
- 讚美時要言之有物
- 讚美要講究策略
- “戴高帽”要有度
- 明白“說好話”的好處
- 將讚美的語言深入人心
- 第五章 溝通高手，聊天得心應手 成為一個會聆聽的人
- 傾聽對方心中的不快
- 傾聽不但要豎起耳朵還要閉上嘴巴
- 多聽少說好處多多
- 會說話的人都不多說話
- 傾聽讓你變得更加善解人意
- 第六章 溝通高手，懂得付出真誠 不要讓人情成為生活的負擔
- 人情效應是一種普遍的社會心理現象
- 給雙方各自一定的空間
- 嚴守交友之道
- 滿足他人的需求最為重要
- 經常聯係是感情的保鮮劑
- 站在朋友的角度考慮問題
- “藏拙”是一種厚積薄發的有效策略題
- 第七章 溝通高手，懂得運用幽默 幽默促進更好地溝通
- 幽默幫你提升人氣
- 幽默蘊涵著寬容和諒解