誤會是生活中經常發生的事情，究其根源，都是和溝通不善有關。很多誤會都源於人們在沒有了解事情真相前的主觀揣測。
早年在美國阿拉斯加，有一對年輕人結婚，婚後生育，他的太太因難產而死，遺下一個年幼的孩子。他忙於生活，又忙於看家，因沒有人幫忙看孩子，就訓練了一隻狗。那狗聰明聽話，能照顧小孩，咬著奶瓶喂奶給孩子喝，撫養孩子。有一天，主人出門去了，叫它照顧孩子。他到了別的鄉村，因遇大雪，當日不能回來。第二天趕回家時，狗立即聞聲出來迎接主人。他把房門打開一看，到處是血，抬頭一望，**也是血，孩子不見了，狗在身邊，滿口也是血，主人發現這種情形，以為狗性發作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀來向著狗頭一劈，把狗殺死了。之後，忽然聽到孩子的聲音，又見他從床下爬了出來。孩子雖然身上有血，但並未受傷。他很奇怪，不知究竟怎麽回事，再看看狗，腿上的肉沒有了，不遠的地方有一隻狼，口裏還咬著狗的肉。狗救了小主人，卻被主人誤殺了。
人們總是太過於信賴自己的判斷能力，就想當然地給很多事情下結論，而一旦得出結論，就深信無疑，還會千方百計地證明自己判斷的正確性。這常常會給人們造成很多的遺憾，有些誤會也許一生也解不開，有時候甚至會造成嚴重的後果。其實，隻要多溝通一下，很多所謂的誤會都是根本不存在的。
人和人之間交往，語言是人們溝通的主要工具。語言是人們交流思想感情的重要工具。但言語畢竟不是思想。由於人們的語言修養不同，就是同一思想的人，有人對事物表達得很清楚，也有的人表達得讓人聽不明白。比如，語言含混不清，措辭不當，空話連篇，丟字少詞，文句鬆散，句子結構別扭，用了土語方言等，都有可能導致信息傳遞不準或錯誤，從而導致誤會的發生。