口才，顧名思義，是指口頭表達能力的展現，而口才也是人際溝通中相當重要且可直接感受到的關鍵因素。
邏輯嚴謹、見解獨特的人，通常較容易取得別人的信賴並達成共識，這也就是好的口才所具備的優勢。要想在現今處處強調競爭優勢的社會上立足，你就不能不具備熟練的“嘴上功夫”。否則，別說是應付工作上的實際需要，就連和家人的日常生活相處，恐怕也會容易出現摩擦。
良好而有威力的溝通，要從單項表達的口才開始，若表達得流利，內容豐富，使用的語言精確，就有機會發展成為一個人際交往中的成功溝通者！
“張小姐，您今天看起來真是容光煥發，這件衣服的樣式和顏色真的很適合您！”“真的嗎？謝謝！你的話，會讓我一天心情都愉快……”這樣的對話，你一定不陌生。
我們常會希望自己也像上麵這則對話裏的男主角一樣，是一個能令人愉快、喜歡與人為伍的人際交往高手。人際相處問題雖不似國際外交關係那麽複雜，但若要做到和多數人維持正常、和諧的互動關係，如何善用你的口才及語言魅力來達成良好的溝通則非常重要！
擁有好口才就是擁有一種能力，會對你的事業幫助很大。
理發師傅帶了個徒弟。徒弟學藝3個月後，這天正式上崗。他給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長。”徒弟不語。
師傅在一旁笑著解釋：“頭發長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發剪得太短。”徒弟無語。
師傅笑著解釋：“頭發短，使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客一邊交錢一邊笑道：“花的時間挺長的。”徒弟無言。