溝通需要技巧，學會溝通的技巧等於是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點。尋找共鳴是溝通的藝術之一，也就是尋找共同點的藝術。人與人之間的溝通，要讓每一個與你溝通交流的人都感覺到與你有共同點。一般來說，共同點包括共同的利益、共同的認識、共同的興趣、共同的心情以及共同的感受等。
這些共同點尋找得越多，雙方的溝通越充分，效果也就越好。在一個群體中，要使每個人能夠在一個共同目標下協調一致地努力工作，就絕對離不開有效溝通。總體來說，有效溝通的關鍵是尋找和建立共同點，以便發展一種能夠指導重大聯合行動的認同感。
一般來說，共同點找得越多，溝通的可行性就越大。各種共同點綜合起來，溝通雙方在思想、認識、感情、心理上產生的共鳴感、共振感就越強。這種共鳴感在溝通的過程中發揮著極為重要的作用。在共鳴共振的同時，領導者與員工，與溝通對象之間的心理、感情、認識、觀念距離越來越近。慢慢地，雙方的思維、雙方的情緒就會“同步”運動，於是便很容易想到一起，走到一起。認同經由同步而來，溝通關係通常都是從同步開始的。並且，認同的目的幾乎都是達到“同步”，這就形成了一個奇妙的進程：同步→認同→同步。同步是溝通的第一步，同步就是溝通雙方彼此經過認同後形成的、有意要達到同樣目標時所采取的相互呼應、步調一致的態度，它意味著溝通在經過彼此認同後正走在通向順利的路上。
2001年6月，北卡羅來納州首府羅利市著名的BTI表演藝術中心的大禮堂內，2300多個觀眾的座位上人頭攢動，人們正在耐心地等待著本次節目的主角、她們心目中的“訪談皇後”奧普拉的出場。
與一般談話節目不同的是，“奧普拉脫口秀”邀請的嘉賓並非是某一領域的專家或學者，而是普通大眾，談論的主題也主要集中在個人生活方麵。為啟發嘉賓“實話實說”，奧普拉常不惜將自己的一些秘密也告訴對方。當嘉賓的故事令人感動時，她會和嘉賓一起抱頭痛哭。與其他節目相比，“奧普拉脫口秀”更直接、坦誠，也更具個性化，因此深受那些白天在家無所事事、知識層次不是很高的中年人，尤其是中年女性的極力歡迎，而這些人正是收看電視節目的主流人群。