推銷就是要說服對方，讓對方接受自己，如何才能讓對方接受自己呢？你必須運用說服的藝術打動對方的心。
推銷是麵談交易，整個推銷活動中，從接受顧客到解除疑慮，直至最後成交，都離不開說服口才。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”可見，會不會談話是有不同結果的。
當你說話時，你發送出兩個信息。第一個是你說出的內容。第二個是你說的方式。一句內容精妙的句子可以用刺耳的聲音說出，也可以用缺乏熱情的嗬欠、心不在焉的、嘟嘟囔囔的、猶猶豫豫的和其他不計其數的聲音表達。
著名的專業推銷員波頓在強調引人入勝的說話方式時，列舉了5條說話原則：
第一是清楚地說話，精確地、清楚地發出每一個音節。
為了清晰起見，應該保持平均每分鍾150個詞的語速。不要因為句尾綴接的不必要的語氣詞，而影響了一個良好、清楚的表達。
第二是以交談的方式談話。
一個好的說話者會讓你對自己說：這個說話者不是一位道貌岸然的人，也不是一位煽動家。相反，他或她是個招人喜歡、對人平等而且可以信賴的人。
第三是誠摯地談話。
每一個成功的說服者在他或她的聲音中都有一種“火警”的特質，它蘊含的強烈誠摯會刺痛你的脊椎。在廣播電台時代，播音員的聲音中是否具備這種特質十分關鍵。比如，正是這種特質，和其他因素一起，使溫斯頓·丘吉爾在大不列顛廣播電台的“最美妙時刻”的節目得到了廣大聽眾的信任。
第四是熱烈地談話。
為了激活你的聲音，你要改變你說話的語速，變化你的音高或調整你的音量。富蘭克林·羅斯福的演講好像是一輛觀光巴士：在不重要的地方加速，然後在經過風景名勝的地方，放慢速度。