生活中的人都渴望友誼，希望結交更多的朋友。但朋友都是由陌生人發展而來，有相當一部分朋友是萍水相逢時認識的。在風光綺麗的景區、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上，憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等，都可以引起他人的注意，進而與他人相識。所以，與人交往關鍵是得找出交往的契機，主動伸出友誼之手，打開對陌生人關閉著的心靈之門。然而不是所有的人都是善談的，有的人比較沉默寡言，雖然有交談的欲望，卻不知從何談起。這就需要其中的一方改變態度，率先向對方發出友好信號，激起對方的談話欲望，達到交流的目的。假若你的一個話題使對方產生了濃厚的興趣，那麽無論他是一個如何沉默的人，他都會發表一些言論的。因此你在談話的停滯之中，一定要想辦法尋找並且不斷地激起對方的興趣，使談話能夠一直持續下去。
當你對做父母的人稱讚他們的孩子，甚至表示你對那孩子感興趣時，那麽孩子的父母很快便會成為你的朋友了。給他們一個談論其孩子的機會，則他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕了。
對於那些靦腆的人，交談者應主動尋找話題，消除對方的緊張感。朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通過深入地交流才會相互了解。要達到深入交流的效果，就要在掌握交談藝術的同時激發對方的談話欲望，隻有這樣才能彼此加深了解，從陌生走向熟悉，進而成為朋友。
大家都知道，在我們第一次與別人交談的時候，由於相互間不熟悉，往往會不知道從哪個話題談論好。這個時候，就需要我們細心地去組織一些話題，豐富談話內容。最開始可以從一些不會有什麽意義但是可以讓彼此之間產生交談的話題開始。比如，最常見的就是談論天氣、周圍的環境、簡單地詢問一下對方的情況等話題，讓別人與自己聯係起來，彼此間一旦找到共同的語言，以後的交流就變得輕鬆了。