在說服對方時,用真誠的態度,會招人喜歡,易於被人接納。入情入理的話,一方麵顯示說服者坦誠的態度;另一方麵又尊重對方並為對方著想。這樣無論在交易原則上,還是在人的情感上都進行了說話,達成了共識,促使合作成功。
當鬆下電器公司還是一個鄉下小工廠時,作為公司領導,鬆下幸之助總是親自出門推銷產品。每次在碰到砍價高手時,他總是真誠地說:“我的工廠是家小廠。炎炎夏日,工人們在熾熱的鐵板上加工製作產品。大家汗流浹背,卻依舊努力工作,好不容易才製造出了這些產品,依照正常的利潤計算方法,應該是每件……”
聽了這樣的話,對方總是開懷大笑,說:“很多賣方在討價還價的時候,總是說出種種不同的理由。但是你說得很不一樣,句句都在情理之中。好吧,我們就按你開出的價格買下來好了。”
鬆下幸之助的成功,在於真誠的說話態度。他的話充滿情感,描繪了工人勞作的艱辛、創業的艱難、勞動的不易,喚起了對方深切的同情,也換來了對方真誠的合作。
我們與人交談時,秉持著一顆“至誠的心”,不流於巧言令色、油嘴滑舌,適當將自己最好的一麵通過“說話”表達出來,才能建立良好的人際關係,使自己融入群體之中。
羅馬詩人帕利裏亞斯·賽洛斯說過:“當別人真誠地對待我們的時候,我們也要真誠地對待他們。”真正站在對方的立場上,為對方著想,並全麵分析對方的利弊得失,說話真誠,語氣親切隨和,不卑不亢,入情入理,這是成功打動對方的訣竅所在。
說話如果隻追求外表漂亮,缺乏真摯的感情,開出的也隻能是無果之花,雖然能欺騙別人的耳朵,卻永遠不能欺騙別人的心。一位著名演說家曾經如是說:“在演說和一切藝術活動中,唯有真誠,才能使人怒;唯有真誠,才能使人憐;唯有真誠,才能使人信服。”