生活中,你也許會遇到這樣的事情:一個品行不良的熟人不知怎麽打聽到了你的工作單位或者住宿的地方,死磨硬纏著你要向你借錢;你明知借給他錢無異於“肉包子打狗”,可是又礙於情麵;或者當你在公園遛彎時遇到一個熟識的人向你兜售物品,你明明不想買但不知怎樣拒絕;或者至親好友因為老人住院、孩子升學等問題前來找你幫忙等。
能幫忙的自然要幫忙,可是,如果有些事是自己力所不能及的,就需要掂量一下。
要知道,精力和時間是有限的,你也有自己的工作要做,也有需要擔負的各種責任,而且你也不是萬能的,沒有有求必應的本領。如果向別人承諾了自己不願、不應、不必履行的職責,一旦事兒辦不成,反而會讓對方更生氣。因此,該拒絕別人的時候要懂得拒絕。
當然,拒絕人也需要技巧。雖然你們都是老朋友、老熟人,可以坦誠相見,互不隱瞞,但如果不考慮方式,直言拒絕,一次拒絕也可能把多年的朋友得罪。所以不到迫不得已,千萬別用這種方式。拒絕他人時,最好能做到不招來非議和埋怨。
1.對事不對人
拒絕應當對事不對人,不應看對方地位的尊卑以及雙方利害的大小,而要視事情的大小、自己能否辦成而定。如果對方要求你辦的事超出了你的能力範圍,比如工作調動等,你辦不成,就要婉言拒絕,當然也可以給對方指一條路,讓他們找某個人去試一下。這樣對方考慮到你的實際情況或許會接受你的意見,也不會埋怨你。
2.暗示
當對方的要求不符合公司或部門的有關規定時,你就要委婉地表達自己的工作權限,並暗示他如果自己幫這個忙,就超出了自己的工作範圍,違反了公司的有關規定。
老劉在單位負責行政管理,他鄰居的兒子在報社當推銷員。一次,鄰居的兒子找到他推銷報紙。雖然這種報紙和單位的經營沒有絲毫的聯係,但老劉也不能一口回絕啊!因此他很有禮貌地請對方看了看單位訂的報紙後說:“我知道你們的服務很周到,可是今年行政費用縮減,我們隻訂閱了這幾家和經營密切相關的報紙。”最後,老劉說:“實在對不起了,請諒解。等明年效益好轉一定考慮訂你們的。”