作為一個推銷員，如果你在顧客麵前表現得壓抑、死氣沉沉、沒有活力……顧客會是多麽失望，因為他們原本希望你帶給他們一些快樂，而現在他們實在是沒有時間去承受你的折磨了。你完全可以詼諧一點，活躍一下氣氛。
有一家公司的總裁說：“我專門雇用那些善於製造快樂氣氛，並能自我解嘲的人。這樣的人能把自己推銷給大家，讓人們接受他本人，同時也接受它的觀點、方法或產品。”缺乏笑聲的推銷活動是失敗的。嚴肅或者呆板無異於自掘墳墓。要有效地避免這種情況，就必須掌握幽默的技巧。
有一位推銷旅行用品的新手，在路上碰到一位老前輩，就向他大訴苦經。“我做得太不好，”他說，“我每到一個地方，就受人侮辱。”
“那太糟了，”老前輩深表同情，“我沒法理解那種情況。40多年來我到處旅行推銷，我拿出來的樣品曾經被人丟到窗外，我自己也曾被人丟出去過，被人踢下樓梯，被人用拳揍在鼻子上，但是我想我比較幸運些，我從來沒有被人侮辱過。”
一個人能夠以如此達觀、幽默的態度對待工作和生活，他還會有什麽克服不了的困難呢？
美國有兩家保險公司的業務在推銷本公司的保險業務時，爭相誇耀自己公司的服務如何周到，付款如何迅速。A公司的業務員說，他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員也不甘認輸，於是便取笑說：“那算什麽！我們公司在一幢四十層大廈的第二十三層。有一天，我們的一位投保人從頂樓摔下來，當他在墜落的途中經過第二十三層時，我們就已經把支票塞到了他的手裏。”其結果是那位B公司的業務員贏得了更多的客戶。
幽默是推銷活動的潤滑劑，它能製造一個愉悅的交際氣氛，化解不愉快，改善與顧客的關係。如果你能夠讓顧客笑出來，就能夠讓顧客把錢掏出來。