我們對別人進行忠告也好，批評也罷，都要明確一個目的：為了教育，使對方的行動方向按我們的願望改變。如果不能起到這個作用，倒不如沉默的好。有些上司未經事先考慮，就隨便說些下屬該如何如何做的話，這是很盲目的——他不清楚自己向部屬提出的忠告或批評究竟會有什麽效果或反應。
殊不知每個人都有自尊心，而這往往妨礙他們去接受批評。所以，上司在批評下屬的時候，必須使受批評的下屬理解他的出發點，是為了集體好，也是為了下屬本人好，其中並無個人成見，這樣才有積極的作用。
“真沒見過你這樣的糊塗蟲！”“你不想幹可以到別的地方去！”這類批評語是不可取的，因為它隻會刺傷對方的自尊心，激起對方的反感。
“你沒有必要沮喪”，這樣的話能使被批評者知道你對他還是尊重的；“如果你認為我說的有道理，你就聽聽吧。”“我希望你不要讓我失望。”這類話也可以使被批評者感到你的溫情。
忠告或批評必須選擇恰當的時機，最好是選擇沒有第三者在場的場合，否則他會認為你是故意讓他當眾出醜，從而增加被批評者的抗拒心理。
某單位的員工遲到早退的現象相當嚴重，上司終於忍不住要說話了。如果態度和藹，事情還容易過去；如果態度粗暴，甚至以威脅的口吻說話，那麽，被批評者可能也會強硬地說：“既然你對我不滿意，那我不幹好了。”這樣上司就有可能下不來台。
按一般情理，遲到者不論其理由如何，也絕對不要視遲到為好事，雖然沒向上司說聲抱歉，但心理上總是不安。在這種情況下，你應當抓住人性的共同弱點，采用溫和的語氣說：“很對不起，我不了解你有什麽困難，如果能夠克服的話，我請你注意一下影響。我知道你住得遠，交通又擁擠，不過我仍然要拜托你，能不遲到盡量不遲到。”