有一次，小江和辦公大樓的管理員發生了一場誤會，這場誤會導致了他們兩人之間彼此憎恨，甚至演變成激烈的敵對態勢。這位管理員為了顯示他對小江的不滿，在一次整棟大樓隻剩小江一個人時，他就立即把整棟大樓的電閘關掉。這種情況發生了幾次，小江決定進行反擊。
一個周末的下午，機會來了。小江剛在桌前坐下，電燈滅了。小江跳了起來，奔到樓下鍋爐房。管理員正若無其事地邊吹口哨邊鏟煤添煤。小江惱羞成怒，以異常難聽的話辱罵對方，而出人意料的是，管理員卻站直身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，他以一種充滿鎮靜與自製力的柔和聲調說道：“呀，你今天晚上有點兒激動吧？”
完全可以想象小江是一種什麽感覺，麵前的這個人是一位文盲，有這樣那樣的缺點，但他卻在這場戰鬥中打敗了小江這樣一位高層管理人員。況且這場戰鬥的場合以及武器都是小江挑選的。
小江非常沮喪，他恨這位管理員恨得咬牙切齒，但是沒用。回到辦公室後，他好好反省了一下，覺得唯一的辦法就是向那個人道歉。
小江又回到鍋爐房，輪到那位管理員吃驚了：“你有什麽事？”
小江說：“我來向你道歉，不管怎麽說，我不該開口罵你。”
這話顯然起了作用，那位管理員不好意思起來：“不用向我道歉，剛才並沒人聽見你講的話，況且我這麽做，隻是泄泄私憤，對你這個人我並無惡感。”
你聽，他居然說出對小江並無惡感這樣的話來。小江非常感動，兩人就那麽站著，居然還聊了一個多小時。
從那以後，兩人成了好朋友。小江也從此下定決心，以後不管發生什麽事，絕不再失去自製。因為一旦失去自製，另一個人——不管是一名目不識丁的管理員還是一名知識淵博的人——都能輕易將他打敗。