人生無處不相逢。與陌生人見麵,難免有些拘束,不自在,有時候還不能及時找到話題,這些都是正常的心理反應。如果你學會了溝通的技巧,鼓足勇氣,樹立起信心,那麽一切都會迎刃而解。
初次與陌生人見麵,就要找到一個合適的話題,使談話融洽自如。好話題,是初步交談的媒介,深入溝通的基礎,開懷暢談的開端。
尋找與陌生人交談的技巧,一般情況下,是從天氣、籍貫、興趣和衣著等方麵著手,而且這些問題也不易觸及對方敏感處。例如:“你家鄉哪裏啊?”
“上海。”
於是你就順著上海往下發揮:“那是個不錯的好地方,不但經濟發展好,而且中西文化交融。”
“是啊,咱們上海……”如此你就輕鬆地讓對方打開了話匣子。
或者,你可以說:“今天天氣真好,如果能外出旅遊,一定很不錯。”
“你喜歡自然風景還是人文景觀?”
“我喜歡自然風景……”順勢類推,就能找出源源不斷的話題,也許還覺得意猶未盡。
一位年輕女子在一個商場首飾店的櫃台前看了很久,售貨員問了一句:“這位女士,您需要什麽?”
“我隨便看看。”女子的回答好像有點心不在焉,可她仍然在仔細觀看櫃台裏的陳列品。此時售貨員如果還找不到和顧客共同的話題,就很難營造買賣的良好氣氛,可能就會使到手的生意泡湯。
然而,細心的售貨員忽然間發現女子的上衣別具特色:“您這件上衣好漂亮呀!”
“噢!”女子的視線從陳列品上移開了。
“這種上衣的款式很少見,是在隔壁的百貨大樓買的嗎?”售貨員滿臉熱情,笑嗬嗬地繼續問道。
“當然不是!這是從國外買來的!”女子終於開口了,並對自己的回答頗為得意。
“原來是這樣,我說在國內從來沒有看到這樣的上衣呢。說真的,你穿這件上衣,確實很吸引人。”