20世紀90年代中期，美國心理學家丹尼爾·戈爾曼在以往眾多理論的基礎上，經過一段時間的研究和分析，發表了一個理論。這個理論認為，有一組品質和個人的智商基本沒有什麽關係，但是，這種品質如果得到很好的培養，可以對個人的幸福和事業的成功產生驚人的效果。他把這組品質叫做“情商”。從此，越來越多的人開始關注起“情商”來！
那麽，什麽是情商呢？
情商，又稱情感智力商數，它是衡量一個人情感、情緒和自我激勵水平高低的一項指標。心理學家認為，情商包括以下幾方麵的內容：
第一，認識、察覺自身的情緒。一個人應該時時處處都要非常清楚地覺察自己的情緒狀態，認識自身的情緒，因為隻有認識自己的情緒，才能更好地調節自己的狀態，成為生活的主宰。
第二，能妥善管理自我，即能調控自己的情緒。在對自我情緒覺察的基礎上，一個人還要善於克服自己的情緒衝動，擺脫憂鬱、焦慮、沮喪和消極，把情緒控製在適度、適時、適所的狀態。
第三，自我激勵。它是一個人無論受到多大的委屈，遇到怎樣的艱難，陷入怎樣的困境，總能鼓勵自己振作精神、不怕挫折、奮發向上，始終保持高度的熱忱、樂觀的驅動力。自我激勵能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。凡是能夠進行自我激勵的孩子，做任何事情的成功率都比較高。
第四，認知他人的情緒。善於了解他人情緒的人會從細微處覺察、識別他人的情緒，並能夠真誠地去理解他人、幫助他人。它是一個人與他人正常交往、實現順利溝通的基礎。
第五，人際關係的管理，即領導和管理能力。一個人如果能夠掌握這項能力，那麽將會獲得很好的人緣，能夠在複雜的群體中與人和諧相處，被人推崇，常常可以成為領導者。