在公交車上，我們經常看到這樣的情景：年齡較小的孩子上車以後，坐著的成年人總主動給這些孩子讓座。一些嘴巴甜的孩子總能甜甜地道聲“謝謝”，而另一些孩子則理所當然地坐上去，完全沒有表示感謝的意思。或者是在家長再三督促他們“快說謝謝”的情況下，才不得不說聲“謝謝”的。對於前者，讓座的大人自然是欣慰的；而對於後兩種情況，讓座的人就頗不是滋味了。總覺得這樣的孩子沒有禮貌，缺乏教養。再看看生活中這樣的一些現象：一些孩子不小心碰到了別人，這本是小事，但因為碰到他人的那個孩子沒有道歉的意思，所以雙方難免引發不必要的爭吵乃至惡戰。很多家長為此困惑不已，生活中，自己沒少教孩子要多說禮貌用語，可為什麽孩子就是沒有做到呢？
心理學家認為，導致這些人不愛說“謝謝”“對不起”的原因與其個人修養與接受的教育有很大關係。造成孩子不喜歡說“謝謝”“對不起”的原因歸納起來有以下幾個方麵：
(1)家長自己沒有以身作則。在家中，許多家長自己沒有注意禮貌用語。如吃飯時非但沒有感謝妻子或者老人為自己做飯，還總對做飯的人挑三揀四。遇到事情一不合自己的意就出口傷人，孩子耳濡目染，難免就養成了這種“驕橫跋扈”的習慣，認為他人為自己所做的都是理所當然的。
(2)害羞。許多孩子膽子怕事，在公共場合不敢主動說話。這也是孩子不敢當眾人麵說“謝謝”或者“對不起”的原因。
(3)沒有養成說“謝謝”“對不起”的習慣。在家庭生活中，孩子通常比較隨意、隨性，家長為孩子做任何事情都心甘情願，不需要孩子說“謝謝”。不管孩子做了什麽錯事，家長都能包容、諒解。過度的溺愛造成了孩子對“謝謝”“對不起”的陌生。