首頁 人際溝通的10條白金法則

第4章 攻心為上,說服他人並不難

堡壘最容易從內部攻破。說服別人的策略是攻心為上。

古人雲:“用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。”意思是說,從思想上瓦解敵人的鬥誌為上策。

每個人心裏都有對事物的看法,隻不過各人的看法存在某些差異。從心理學的角度來講,根據人的心理進行勸導、說服對方,才能真正讓別人認可你的觀點。但人的心理因素是複雜而細膩的,心理因素常常會受到情緒的影響。所以攻心也需要采用巧妙的方法,這樣才容易讓對方接受。

##知己知彼,百戰不殆

戰國時期,秦國出兵急攻趙國,趙太後向齊國求救。齊國要求:“必須要長安君到齊國當人質,齊國才出兵。”太後不願意,大臣極力勸諫。太後公開告知左右近臣說:“誰要再說讓長安君為人質,老婦我一定唾在他的臉上。”

左師觸龍想見太後,太後滿臉怒氣等待著他。進門後他做出疾走的樣子,腳步卻慢慢向前走,到太後麵前自我謝罪說:“老臣腳有毛病,不能快走,好久不見麵了,卻擔心太後身體不適,所以想來看看太後。”太後說:“老婦依靠車輦行走。”觸龍問:“每天飲食還行嗎?”回答說:“能喝些粥。”觸龍說:“老臣如今特別不想吃,所以自己強行散步,每天三四裏。稍微能增加點食欲,身體舒服些了。”太後說:“我做不到。”太後臉色緩和了些。

左師說:“老臣的小兒子舒祺沒啥出息。可我已經老了,很疼愛他,想讓他補個黑衣名額,以便在宮廷中做個衛士。冒死說給您聽。”太後說:“可以。多大年齡了?”“十五了。雖然年少,可我想在自己入土之前托付給您。”太後說:“男人也疼愛小兒子嗎?”回答說:“勝過婦人。”太後笑著說:“婦人更厲害。”觸龍說:“老臣以為老婦人愛燕後勝過長安君。”太後說:“你錯了,我沒有偏愛長安君。”左師公說:“父母愛惜自己的孩子,應該為他從長計議。老婦人送燕後時,握著她的腳,為她哭泣,惦念悲傷她遠嫁。走後,您不是不想念,可每到祭祀,總為她禱告:‘不要讓她回來。’這難道不是為她的長遠考慮嗎?您希望她的子孫世世代代相繼為燕王嗎?”太後說:“是的。”左師公說:“如今三代以前,趙立國的時候,趙國曆代國君的子孫受封為侯的人,後代繼承爵位的人,還有存在的嗎?”太後說:“沒有。”左師公說:“不隻是趙國,其他諸侯受封爵位的子孫有在的嗎?”太後說:“老婦沒聽說過。”左師公說:“這就叫近了禍害自身,遠了禍害子孫,難道人主的子孫就一定不好嗎?地位高貴而沒有功勞,俸祿豐厚而沒有貢獻。如今老婦人賜長安君尊位,封給他肥沃的土地,賞給他寶物,還不如趁早讓他為國家立功,否則您一旦年老駕崩,長安君憑什麽在趙國立足呢?老臣以為您為長安君考慮得太短淺,所以給他的愛不如給燕後的多。”太後說:“行,那就聽你的吧。”於是趙國套車一百輛,派長安君到齊國當了人質,齊國立刻出兵幫助趙國。