我們的祖先不大重視甚至不大喜歡“能說會道”的人，那些很健談的人，常常被冠之以“誇誇其談”的帽子。如果一個人被公認為“誇誇其談”，那就不怎麽討人喜歡；如果一個人被公認為善於為自己辯護，那就沒有多少人願與之交往。相反，如果一個人沉默寡言，不苟言笑，這個人往往會受到讚賞。這個傳統的評價標準在人們心裏打下了深深的烙印。常常聽到有人說：“我這個人，笨嘴笨舌，不會說話。”似乎這並不是什麽缺點。然而，這是一種相當陳舊的見解。
現代社會更需要那種機敏靈活、能言善辯的人。羞怯拘謹、笨嘴笨舌的人，在現代社會很難成為出類拔萃的人才。有些人知識豐富，卻因為缺乏“嘴巴上的功夫”而不受歡迎；有些人專業水平很高，工作能力很強，表達能力卻很差，言談拘謹慌張，語言邏輯混亂，一講話就語無倫次，雖有豐富的經驗和獨到的見解，卻不能讓人明白，真是“茶壺裏煮餃子——倒不出來”。
如果你有決心提升自己的溝通能力，那麽請回想一下自己在日常生活中與人交際的情形，然後就下麵的問題對自己進行一下測試：
請如實回答下列這55個問題，然後根據得分對自己進行評估。
評分方式為：
絕無此事=l分
偶爾為之=2分
通常如此=3分
大都如此=4分
絕無例外=5分
請依照評分方式記下你每個問題的得分，然後予以統計；在測驗結束之後可看到一張對照表，讓你了鋸自己究竟是不是人際溝通的菜鳥。
(1)我很清楚人生的意義以及畢生所全力以赴的目標。
(2)我能列舉出截至目前的五個重大成就。
(3)我很明白自己的哪些專長和資源正是他人所迫切需要的。
(4)我已在心靈上做了充分的自我調適，揮別“跑單幫”的日子。