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如何應付挑剔的聽眾

隻要你能靈活機智的發揮自己的口才能力,就能順利地應付評論和挑剔的聽眾。

(1)如何精明地回答難題。

這很簡單,首先,仔細聽清提問。其次,重複或解釋一遍問題以免聽眾沒聽清。走開並將目光移開提問者,這樣他就不會成為注意的中心。然後,作為表達者,你可以:

①回答這個問題;

②將問題拋還給提問者;

③問問聽眾中有誰能回答。

如果提問者還堅持要談論或提問,你可以巧妙而鎮定地說:“現在讓我們給其他人提問的機會。”或“我得在規定的時間內表達完整,所以我得將發言繼續下去。希望以後能有機會討論更多的問題。”

(2)如何順利地應對反對意見。

有的人在一群人麵前發言時,表現出歡迎批評的勇氣。這種情況看起來非常有趣,它照例會招來聽眾的評論——不論是讚成還是反對。聽到讚同的意見,發言者會情緒大漲,洋洋得意,自信“我已將他們團結在我周圍”。但有時,某個聽眾偏偏會提出反對,挑三揀四,打亂演講者的全盤計劃。

比如,在某高校,一個著名的政治評論家進行了一場演講。她引用了許多觀察材料,並對國際政治事件做了精辟的分析。當演講結束時,她讓聽眾提問。一個坐在前排的人舉了手,評論家叫了他。他站了起來,直視著評論家的眼睛,大聲地說:“那又怎樣!”評論家目瞪口呆。她問那提問者:“什麽,什麽怎樣?”提問者瞪著她,答道:“你做了許多推想,堆砌了不少事實,但那又怎樣?你的觀點可能會對現實世界帶來任何影響嗎?”提問者的話就像往評論家的心上插了一刀,並在她奄奄一息時慢慢轉動刀子。幸運的是,評論家也不必擔心。有法子應付幾乎任何批評。評論家可以承認對方的觀點,或解釋一番自己的觀點之後再繼續。如果問問“別人還有什麽看法”,還可能會鼓動聽眾參與討論。